Kauf über Paysafe

Rose_78 · 22. April 2022

Ich habe etwas über Paysafe gekaiuft und bei meinem Paysafekonto wurde es auch abgezogen,jedoch ist es im Microfoft Store ungekauft.Muss ich das jezt nochmal kaufen ?

Thomas LST

Hallo,
 vielen Dank für deine Anfrage.
 Zu welcher Version von Microsoft Office wurde eine Lizenz erworben oder ein Abonnement abgeschlossen? Gebe die genaue Version an.
 Wo wurde die Lizenz zu Microsoft Office erworben oder wo wurde ein Abonnement abgeschlossen?

Diane Poremsky MVP

Wir verwenden einen Übersetzungsdienst, um unsere Benutzer zu unterstützen. Bitte entschuldigen Sie grammatikalische Fehler.
 

Hallo Rose,

Ich bin Diane, ein Office Apps & Services MVP, das sich auf Outlook spezialisiert hat, und ich freue mich, Ihnen heute zu helfen.

Haben Sie Office gekauft? Wo haben Sie es gekauft und hat der Verkäufer Ihnen einen Schlüssel gegeben, um es in Ihrem Microsoft-Konto einzulösen?

Maximilian_KB

Guten Tag THR78,

ich bitte dich zur Klärung des Sachverhalts mit dem Paysafe Card Guthaben den
Office-Support für Abrechnungen und Konten zu kontaktieren.

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht und Rückmeldung.

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Schussl

Hallo.

Genau so ist es.

Ich habe die Seite mit der Anleitung geöffnet, und dann Schritt für Schritt abgearbeitet. Dann habe ich Office von der Kontoseite aus downgeloadet und anschließend installiert und aktiviert. Ich habe danach Excel benutzen können, und auch Word und Outlook
geöffnet. Das war soweit in Ordnung.

Und heute früh, ausserhalb meines WLANs, erhielt ich wieder diese Meldezeile "kaufen / anmelden / aktivieren. Nachdem ich eben den Hotspot gesetzt und auf "aktivieren" geklickt habe, ging es nach ein paar Sekunden.

Sicher ist das eine Möglichkeit, aber das ist keine Lösung, weil es in Deutschland doch immer noch "Funklöcher" gibt. Genau das ist das Problem. Ich muss auch dort arbeiten können.

Jetzt habe ich nochmals gründlich gereinigt: Ich habe OS neu aufgesetzt. Ob ich allerdings MS Office nochmal installiere, werde ich mir noch überlegen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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