Kei Zugriff mehr auf email Konto

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<br />Hallo SebastianRöder,
<br />
<br />Wir freuen uns, dass Sie sich an das Microsoft Community-Forum gewandt haben, in dem unsere Mitglieder zusammenarbeiten, um Ihre Technischen Supportanforderungen zu erfüllen.
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<br />Wir haben bereits auf Ihre Anfrage geantwortet und sind hier, wenn Sie etwas anderes benötigen. Posten Sie einfach im selben Thread, wenn Sie weitere Unterstützung benötigen.
<br />
<br />Aufrichtig
<br />
<br />Glenn
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<br />Hallo SebastianRöder,
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<br />Grüße aus dem Microsoft Community Forum! Bitte nehmen Sie unsere herzlichsten Grüße an und hoffen Sie aufrichtig, dass alles in Ordnung ist.
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<br />Es sind also über 72 Stunden seit unserer allerersten Antwort auf Ihren Thread vergangen und leider haben wir keine Antwort von Ihnen gehört, die bestätigt, ob einer unserer Vorschläge hilfreich war oder nicht.
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<br />Wir möchten sicherstellen, dass wir Ihnen den Support bieten können, den Sie benötigen, und wir wissen, dass dieses Problem, das Sie in diesem Thread haben, möglicherweise noch nicht gelöst ist. Daher möchten wir die folgenden Support-Ressourcen teilen, in denen Sie hilfreiche Artikel, Tipps, Lösungen, Videos und mehr zur Fehlerbehebung erhalten können.
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<br />1) Senden/Erstellen eines neuen Threads in der Microsoft Community über diesen Link für neue Abfragen über https://answers.microsoft.com/en-us/newthread
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<br />2) Office-Selbsthilfe-Support-Website über www.Office.com/Support
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<br />3) Erfahren Sie, wie Sie das neue Office auf unserer Microsoft 365-Schulungswebsite verwenden, https://support.microsoft.com/en-us/Training
<br />
<br />4) Holen Sie sich das Neueste, lernen Sie die neuesten und am meisten verbesserten Office-Funktionen in Microsoft 365 über https://support.microsoft.com/en-us/office/what-s-new-in-microsoft-365-95c8d81d-08ba-42c1-914f-bca4603e1426
<br />
<br />5) Für Benutzer mit aktivem M365-Abonnement können Sie echtzeitigen "Telefon- oder Chat-Support" mit Microsoft Global English Support unter http://Support.Microsoft.com/en-us/contactus
<br />
<br />Wir empfehlen jedoch dringend, dass Sie einen neuen Thread über den ersten Link oben einreichen / erstellen, wenn das Problem immer noch nicht gelöst ist oder Sie eine andere oder neue Abfrage haben, da wir diesen Thread jetzt schließen werden.
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<br />Nochmals vielen Dank, dass Sie sich für Microsoft entschieden haben! Wir sind da, wenn Sie uns brauchen.
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<br />Aufrichtig
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<br />
<br />Consumer M365 Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
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Halloich wollte meine alternative Emailadresse in den sicherheitseinstellungen ändern.Da dies aber meine Arbeits emailadresse war und ich gekündigt habe und keinen zugang mehr zur Firmen email habe kann ich den Bestätigung- / Prüfcodescode nicht abrufen und eingeben.Was kann ich tun um die Sicherheitseinstellungen zu ändern ohne Zugang zu der FirmenEmail?Siehe screenshot, kein zugang zu dieser emailadresse mehr.Ich bewirtschafte mit kann jemand helfen.Danke und GrüßeEDIT: Persönliche identifizierbare Informationen (PII) entfernt.

Hallo SebastianRöder,
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<br />Wir freuen uns, dass Sie sich an das Microsoft Community-Forum gewandt haben, in dem unsere Mitglieder zusammenarbeiten, um Ihre Technischen Supportanforderungen zu erfüllen.
<br />Basierend auf den Informationen, die Sie oben angegeben haben, scheint es, als würden Sie versuchen, die alternative E-Mail-Adresse zu ändern, die für die Wiederherstellung Ihres Hotmail.com Kontos verwendet wird.
<br />Wenn Sie also keine alternative Telefonnummer für die Wiederherstellung eingerichtet oder Ihr Konto mit der Microsoft Authenticator-App eingerichtet haben, gibt es leider keine Möglichkeit, die Sicherheitsinformationen Ihres Hotmail.com-Kontos zu ändern.
<br />Tatsächlich habe ich dies in meinem Dummy-Outlook.com-Konto versucht, das nur eine alternative Wiederherstellungs-E-Mail-Adresse hatte, und meine Tests zeigen, dass jeder Versuch, die Sicherheitsinformationen zu ändern, wie z. B. die Wiederherstellungs-E-Mail des Kontos, den Verifizierungsprozess auslöst.
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<br />Respektvoll
<br />
<br />
<br />Consumer M365 Forum Moderator
<br />Microsoft-Community
<br />

Hallo Thomas,

wir bedauern, dass du keien Zugriff auf deinen Konto hast, aber wie Peter bereits verdeutlicht hat, haben wir in Forum nicht die mitteln, um deine Anfrage zu bearbeiten und zu betreuen. Das Microsoft Konto Kundendient sind auf solche Anfragen vorbereitet
und können dir sicherlich helfen das Problem zu lösen. Bitte beachte, dass wir keinen Telefon Support für Probleme mit dem Microsoft Konto anbieten, aus dem selben Grund warum wir kein Forum Support dafür anbieten, ist das für die Untersuchung personenbezoge
Informationen benötigt werden, u.a. die Kontoinhaberschaftverifizierung, daher bieten wir lediglich den Email Support an.

Wir bitten dich um etwas Verständis und Geduld, es wird sich sicherlich ein Agent bei dir in kürze melden!

Freundliche Grüsse,

Tamara M.

Hallo CathrinCapelle,



vielen Dank für Ihre Anfrage. Der einzige Weg festzustellen, welche Email Adresse Sie haben, ist einen ihrer Kontakte zu fragen. Wenn Sie noch keine Kontakte haben bzw,. keien Emails versendet haben, ist dies nicht möglich, und Sie müssen sich
hier ein neues Konto erstellen.



Bei weiteren Fragen stehen wir gerne zur Verfügung.



Mit freundlichem Gruss,



Carsten