Kein Abonnement und trotzdem wurde was abgebucht

S.K._815 · 9. Juni 2025 um 14:03 Uhr

Sehr geehrtes Support-Team, auf meiner Kreditkartenabrechnung wurde am Datum der Abbuchung ein Betrag von 99.95 CHF von Microsoft abgebucht. Ich habe jedoch kein aktives Abonnement bei Ihnen und konnte auch nach Anmeldung mit allen meinen Microsoft-Konten keine zugehörige Bestellung oder Dienstleistung finden. Bitte teilen Sie mir mit, wofür diese Abbuchung erfolgt ist und wie ich sie ggf. rückgängig machen kann. Für eine schnelle Klärung danke ich Ihnen im Voraus

Oliver Dröge

Hallo,

unter "Dienste und Abonnements" in deinem Microsoft Konto steht das Ablaufdatum vom Office. Vergleiche dies mit deinem Kündigungsdatum.

https://account.microsoft.com/services/

Hast du die 0800 8088 014 schon angerufen?

Pauline R.

Hallo,

bitte wende dich zur Klärung direkt an den Microsoft Store: 0800 8 088 014

Gruß,

Pauline

Peter.Star

Hallo,

mit einer Mail wird nichts abgebucht.

In deinem Account unter Dienste & Abonnements findest du unten auf der Seite wie du stornierst.

Peter

G.O.Tuhls

Du hast im Datenteil angegeben, dass Du Microsoft 365 nutzt. Das IST ein Abonnement und der abgebuchte Betrag entspricht der Jahresgebühr für die Single-Version.

Gruß

G. O.

HannahAccetturo

ich kann mein abo nicht stornieren. über den üblichen weg geht es nicht weil es schon abgebucht ist. aber ich habe es in der frist storniert und es wurde dennoch abgebucht. bitte helfen sie mir

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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