Kein Admin Zugang zu 365 Admin-Console mehr

Jörg Dorn · 12. Juni 2025

Hallo,wir haben einen 365 Premium mit 2 Lizenzen. Die beiden Benutzer einer bin ich können zwar arbeiten aber ich komme nicht mehr ins Admin-Center um diverse Einstellungen vorzunehmen, bzw. Lizenzen neu zu vergeben.Lief bis vor einem halben Jahr und das Login, natürlich mit einer Admin-Adresse, konnte sonst über die MS-Auth-App erfolgen.Neues Handy und Zack nichts funktioniert mehr.Alle Tipps und Tricks die in den Foren stehen erkennen mein Problem nicht.Wenn man auswählt: Anderes Login-Verfahren da Auth-App derzeit nicht greifbar dann kommt doch wirklich eine Meldung, mit der ich hier sch

Galin Karlovv

Hallo,
 Wenn es einen anderen Administrator in deiner Organisation gibt, kann er dein Kennwort zurücksetzen und MFA deaktivieren. Wenn du der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Seriviceanfrage erstellen, damit du Unterstützung von Microsoft Mitarbeiter bekommen kannst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

JoseBeltre

Thanks for your feedback. In that case, I suggest you to create a ticket using the Microsoft 365 admin console.

Stephan Haack

Genau dasselbe Problem habe ich auch - eine Anfrage über die Admin Console von 365 ist seit Donnerstag Vormittag unbearbeitet.

Die Antwort des Moderators kann ich leider nicht verstehen.

Der Punkt Team Discovery (oder wie er auf Deutsch heißt) fehlt bei uns auch komplett.

Ist es jetzt eine Beta Option und noch nicht ausgerollt?

Thomas LST

@ASKNiko: Deine Anmeldung ist für einen Admin-Zugang für Microsoft 365 Business Produkte nicht zutreffend.

Alexandar Petrov

Hallo Casten,

vielen Dank für deine Anfrage.

Der Admin kann die MFA zurücksetzen. Wenn du der einzige globale Administrator in deinem Tenant bist, kann ich deine Kontakt-Informationen den Kollegen übergeben, sodass
eine Serviceanfrage für dich aufgemacht werden kann. Beantworte dafür bitte meine private Nachricht, um die Informationen vertraulich zu teilen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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