Kein einloggen bei Microsoft 365 Business nach Wechsel von Smartphone möglich nur ein Admin...

Norman 1979 · 6. Januar 2025

Liebe Community,für den LogIn in meinen Microsoft 365 Business-Account nutze ich die Authenticator-App vom Microsoft. Durch den Wechsel des Smartphones funktioniert dies nicht mehr bzw. ich soll einen nicht vorhanden QR-Code abfotografieren.Da ich der einzige Admin bin, gibt es auch keine anderen Möglichkeiten.Welche Lösungen gibt es zu dem Problem?Vielen Dank für Eure Unterstützung.PS: Die Anfrage wurde über meinen privaten Microsoft-Account gestellt.

Peter.Star

Hallo,

ein Wechsel des Microsoft-Kontos bei Office 365 ist meines Wissens nicht möglich. Welches Smartphone benutzt du?

Gruß

Peter

Thomas LST

Hallo,
vielen Dank für deine Nachricht.
Microsoft 365 Business verwendet kein Microsoft Konto, sondern es werden Microsoft Geschäftskonten eingesetzt.
Bei Microsoft 365 Business werden im Admin-Center die Benutzer angelegt:
https://learn.microsoft.com/de-de/microsoft-365/admin/admin-overview/admin-center-overview
Den Benutzern werden im Admin-Center die entsprechenden Lizenzen zugewiesen. Hier ist auch eine Kennwortzurücksetzung möglich.
Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

KS55v

Danke Wolf,

das habe ich gesehen, aber die Überschrift im Menübaum links heißt " Wechseln zu einer neuen Office 365-Rechenzentrum-Geo" bzw. die oberste Überschrift "Office365
Enterprise" und wir haben aber Microsoft365 Business Standard.

Ich weiss ja nicht ob das das selbe ist

und wenn ich auf

https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/microsoft-365-local-datacenter

Datenspeicherort auswähle und Deutschland, dann finde ich da nicht Microsoft 365 unter den Diensten..

am besten wäre es wohl wenn man Admin ist sich einloggen und unter den Einstellungen nachsehen... aber ich soll das eruieren und bin nicht admin... Chef ist admin dieser will es aber machen lassen...

LG

Steffen187

Hallo Galin,

vielen Dank für die schnelle Antwort!

Der Benutzer hat eine Lizenz für "Microsoft 365 Business" (dementsprechend auch Office 365 Business, nicht ProPlus).

Wie ist in einem solchen Fall der Wechsel auf den vollen Skype-Client möglich?

Ein Wechsel auf Microsoft E3 oder E5 um lediglich den vollwertigen Skype Client verwenden zu können, ist etwas unverhältnismäßig, da die anderen Funktionen nicht benötigt werden. Zumal der Nutzer alle SfB-Lizenzen für die Weiterleitungsfunktion und gleichzeitiges
Anrufen besitzt.

Grüße Steffen

Georgi T.

Hallo Gerhard,

Der SharePoint Admin Center ist in Office 365 Small Business und Office 365 Small Business Premium nicht verfügbar.

Hier ist der Artikel als Referenz. Sobald Du auf einen der neuen Office
365 wechselst, wirst Du über den SharePoint Admin Center verfügen.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

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