Kein EMail Versand über Tierarztsoftware mehr möglich

Dr. Rainer · 8. Oktober 2024

Hallo,bis vor kurzem lief alles ganz normal. Jetzt können wir aus unserer Tierarztsoftware VETERA keine Mails mehr über outlook versenden. Fehler 5.7.57, Error 535 und 5.7.139. Es geht um SMTP und man solle das in den Einstellungen bei Microsoft aktivieren. Im Outlook Konto gibt es keine Einstellung zu SMTP. VETERA verweist auf eine Hilfeseite bzw. einen Admin Bereich von Office365. Hier aber kann ich mich nicht einloggen. Mein Konto soll dort nicht existieren.Ich habe ein aktives Abo für Outlook in Office365, für 2 € im Monat.Geht das alles nur mit aktivem Office 365 Single oder darüber-Abo

Skanda Luther

Hallo!

Was du beschreibst ist eben nur möglich wenn man die emails in der Outlook Desktopanwendung einrichtet. Das habe ich aber nicht gemacht, steht aber eigentlich eh in der Problembeschreibung.

Eigenartig ist, das es in der win8 Email-App ohne weiteres möglich ist trotz online account die Versand-emailadresse zu ändern. jedoch nicht in der Outlook Desktop Anwendung.

Bitte um eure Hilfe.

Danke

Skanda.

Agnethe_E

Hallo Hallaxness,

Um Dir mehr konkret helfen zu können, bitten wir dich uns Deine Outlook-Einstellungen zu bestätigen (IMAP/POP3/Exchange etc.), und zudem seit wann dieses Problem besteht. Jedoch können wir dir an dieser Stelle schon mal folgende Schritte empfehlen:

1. Bitte versuche
Outlook zu reparieren.

2. Bitte führe das
Systemdatei-Überprüfungsprogramm durch, und bestätige uns die Resultate.

3. Bitte bestätige welche externen Antiviren-Programme und Cleaning-Tools Du installiert hast.

Wir warten gespannt auf Deine Rückmeldung!

Beste Grüße,

Agnethe

Thomas Br.

Hallo Chris,

vielen Dank für deine Anfrage.

Teste das Verhalten mal bitte in einem neuen Outlook Profil.

Gruß,

Thomas

CHRIS-B_949

Hallo Thomas,

vielen Dank für deine Antwort.

Ich habe so wie beschrieben ein neues Outlook Profil erstellt. Leider besteht das Problem nach wie vor.

Was kann ich noch ausprobieren, um das Problem zu lösen?

Viele Grüße,

Chris

CHRIS-B_949

Bei Verwendung des Ports 465 erscheint folgende Fehlermeldung beim Test der Kontoeinstellungen:

"Testnachricht senden: Timeout beim Warten auf eine Antwort vom Postausgangsserver (SMTP). Wenn Sie diese Meldung weiterhin erhalten, wenden Sie sich an Ihren Serveradministrator oder Internetdienstanbieter."

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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