Kein Empfang von Mails trotz Kauf von Speicher-Upgrade

Annette Anger · 19. Mai 2023

Hotmail/Outlook Speicher ist voll, obwohl Upgrade gekauft wurde und auch abgebucht wurde per PayPal. In Outlook App wird auch weiterhin nur Speicherplatz von 5GB/15GB angezeigt. E-Mail empfangen und senden aktuell nicht möglich. Wie kann das sein?

leachim09

Hi,

funktioniert trotz kostenpflichtigen Upgrade (02.02.) immer noch nicht mit dem Versand. Am 04.02. getestet. Ca. 250 Empfänger im Verteiler und Fehlermeldung: "Derzeit sind zu viele Empfänger vorhanden. Entfernen Sie einige davon und versuchen Sie es noch
mal" erscheint immer noch.

Es sind an diesem Tag nicht mehr als 10 zusätzliche mails verschickt worden. Wir haben also weniger als 300 mails am Tag verschickt bzw. schicken wollen. Mit Upgrade könnten wir sogar 500 pro Tag.

Gibt es auch eine Begrenzung für die max. Größe des Verteilers? Wer kann uns hier helfen?

Grüße

Abdullah42

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Hallo Rebecca! Mein Name ist Abdullah, und ich werde dir heute beistehen.

Es tut mir leid zu wissen, dass dieses Problem auftritt. Es gibt zwei Speicher:
1. OneDrive (Microsoft-Speicher) mit einer Größe von 5 GB. Dieser Speicher wird für E-Mail-Anhänge verwendet.
2. Postfachspeicher mit einer Größe von 15 GB. Dieser Speicher wird nur für E-Mails verwendet.

Wenn einer von ihnen voll wird, können Sie keine E-Mails senden oder empfangen. In Ihrem Fall ist Ihr OneDrive voll. Sie müssen Speicherplatz freigeben, damit Sie E-Mails senden oder empfangen können. Andernfalls müssen Sie mehr Speicherplatz kaufen. Sie können sich für "Microsoft 365 Basic" entscheiden:
https://www.microsoft.com/de-de/microsoft-365/o...

Bitte lassen Sie mich wissen, ob Ihnen die oben genannten Informationen geholfen haben. Vielen Dank.

Bester
Abdullah

AFM34

Hallo Alex.

Das mit den Gruppen habe ich mir auch überlegt, ist aber für meine Situation nicht sinnvoll. Also bleibt nur das "manuelle" sichten. Nicht desto trotz wird die Mail (Einladung) nur einmal versendet, auch wenn der Empfänger mehrfach auftaucht.

Danke+Grüße

KarlGödl

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KukuruzNiem

In meinem Konto steht definitiv dass ich Microsoft 365 SINGLE gekauft habe.
 Microsoft 365 FAMILY wird mir dort trotzdem angezeigt, mit der Option "Upgrade" !
 Ich will kein Upgrade und auch keine Mails mit Zahlungsaufforderung.!
 Ich habe extra bei Microsoft direkt gekauft weil immer vor Betrug beim Kauf anderer Anbieter gewarnt wird!
 Und was ist das jetzt bitte?
 Microsoft will mir ein Family Upgrade aufzwingen das ich gar nicht benötige - da ich Single bin!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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