Kein Kontowechsel möglich: Ihr Schul- oder Uni-Konto ist nicht mehr aktiv

Guten Morgen,
<br />Bitte teile mir mit bei welcher Bildungseinrichtung Du eingeschrieben bist.
<br />Freue mich auf Deine Rückmneldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support
<br />

Guten Morgen,
<br />Teile Mir bitte mit über welche Einrichtung wird Office bezogen und wurde schon kontakt mit der Einrichtung aufgenommen.
<br />We macht die Konten Verwaltunf für die Einrichtung?
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundölichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />microsoft office 365 Business Support
<br />

Hallo Markus,



Lass uns bitte einige Fragen klarstellen:



Das "alte OneDrive" - ist es OneDrive persönlich oder Schul-/Uni-/Business Konto?



Ist dieses "alte OneDrive" noch aktiv? Bzw. existiert der Benutzer noch / hat er eine Lizenz? Was für eine? Fall es keine Lizenz hat, wann wurde die Lizenz entnommen?



Wo wird der "Kontowechsel" gemacht? Wird eine Fehlermeldung dabei angezeigt? Wie lautet diese?



Mit was für ein Konto bist Du in OneNote (Desktopanwendung) angemeldet? Datei/Konto / Benutzerinformationen. Welches Konto siehst Du hier? Persönlich oder Business?



Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Georgi Taskov

Microsoft Office 365 Support Engineer

outlook.com und Schul-/Uni-Konten können nicht zusammengeführt werden.

Es macht Sinn, denn ein Konto ist ein Domänenkonto für die Schule das andere ein outlook.com Konto für den privaten Gebrauch.

Du hast doch sicherlich Office mit Outlook. Nutze dieses für deine Konten. Damit hältst du das outlook.com Konto aktiv andernfalls könnte es passieren das dies wegen Inaktivität gelöscht wird.

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<br />

Hallo julia.tischler

Hallo, ich bin Karl und helfe dir heute gerne weiter.

>>

Mir wurde angezeigt, dass mein Universitätskonto nicht mehr aktiv ist. Woran könnte das liegen?<

Unfortunately, you need to contact the university email administrator for this issue.

Educational email accounts are managed/controlled by the institution and not by Microsoft so there is no way to know what the cause of the problem is. In short, there is no way for Microsoft to check anything since they don't control it.

Just so there is no misunderstanding, this is a public user-to-user support forum. We're users just like you helping other users.