Kein Login ins Microsoft 365 Admincenter möglich da MFA Methode verloren

Wolfgang Haas2 · 8. April 2024

Sehr geehrtes Supportteam,wir haben bei uns mit einem Tenant das Problem wie oben beschrieben. Das Admin Center ist nicht mehr per Login erreichbar da die Auth App nicht mehr vorhanden ist für MFA. Über die alternativ hinterlegte Emailadresse können wir zwar das Kennwort des Admins zurücksetzen aber die MFA ist dann dennoch aktiv. Leider ist keine alternative MFA Methode hinterlegt.Können Sie uns hier weiterhelfen?Vielen Dank für eine Rückantwort.Mit freundlichen Grüßen Wolfgang Haas

Alexandar Petrov

Hallo Niklas,

vielen Dank für deine Anfrage.

Wenn die MFA aktiviert ist und den Account mit eine MFA Methode angemeldet wird, wird den Status auf Erzwungen geändert und die Legacyauthentifizierung wird nicht mehr möglich sein. Sehe bitte im Artikel. Das kann man momentan nicht beeinflussen. Du kannst aber gern deine Verbesserungsidee im UserVoice präsentieren.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Support

Wolf Spohr

Guten Morgen,
Ich habe Dir die private Nachricht geschickt.
Bitte schicke mir die Daten dort zurück damit ich eine Serviceanfrage aufmachen kann.
Bitte schicke mir diese Daten nur dort.
Bitte schicke mir dort folgende Daten.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Denn das bedarf es, um Dir helfen zu können.
Ich wurde benachrichtigt, dass ich eine private Nachricht erhalten habe. Was bedeutet das?
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Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft office 365 Business Suppor

Wolf Spohr

Guten Tag,
 Welche Authentication Methode verwendest Du Basic oder MFA?
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit ftreundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Galin Karlovv

Hallo Nicole,
Kannst du bitte mehr Details geben was genau passiert is?
Du hast deine Handy verloren und kannst du dich nicht anmelden, weil du die MFA nicht benutzen kannst?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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