Kein Login möglich , Formular zur Wiederherstellung unbrauchbar...?

ESAT EU · 20. August 2024

Sehr geehrte Microsoft Community und Support;ich habe das Problem, dass ich mich überhaupt nicht mehr in mein Konto einloggen kann. Ich kenne meine Email und das Passwort in so etwas Jedoch immer falsch jedoch verfüge ich nicht mehr über meine alte Rufnummer, welche ich brauche um mein Passwort zurück zu setzen. Ich komme anschließend zum Formular wo ich Sachen angeben muss welche in meinem Fall keinen Sinn machen. Zum beispiel letzt gesendeten Email und desen Betreffzeile.. Ich habe garantiert mit dieser EMail keine einzige Mail gesendet da sie nur für ein Social Media Account gedacht war.J

Peter.Star

Dir bleibt nur das Formular. Ich gehe davon aus das die Daten gelöscht wurden und somit eine Wiederherstellung nicht möglich ist.

Wenn ein Konto wichtig ist dann mindestens zwei Sicherheitsinfos hinterlegen. Rufnummer und alternative Mailadresse. Weiterhin kann ein Wiederherstellungscode ausgedruckt werden und auch die zweistufige Authentifizierung eingeschaltet werden

Peter.Star

Wenn du dich bei einer Neuinstallation mit deinem Microsoft Konto anmeldest wird eine Bestätigung angefordert.

Hier bestätigst du entweder mit der Authentifikations-App oder es wird eine Bestätigungscode auf diene Rufnummer oder die alternative Mailadresse gesendet. Ist das nicht möglich wird eine Wiederherstellung erforderlich. Wird das Konto nicht aktiv genutzt
stehen nicht genügend Informationen zur Verfügung. Ist dies der Fall ist eine Wiederherstellung praktisch nicht möglich. Hier solltest du ein neues Konto erstellen.

Windows kann genutzt werden, es findet jedoch keine Synchronisation der Einstellungen statt.

Ich kann nur immer wieder betonen wird ein outlook.com Konto registriert ist dieses Konto aktiv zu nutzen.

Im Gegensatz zu Google und Facebook ist Microsoft der Schutz der User wichtig. Daher setzt Microsoft hohe Hürden zur Wiederherstellung.

Kann nicht bestätigt werden bleibt ausschließlich das Formular zur Wiederherstellung hier kann auch kein Support helfen.

KristinE.1

Das Problem ist ja, das ich bei dem Wiederherstellungs-formular, diese Infos in keinem Feld angeben kann
<br />

Peter.Star

In dem Fall wird dir nur das Formular zur Wiederherstellung bleiben, denn das Spiel ist dem Konto zugeordnet. Immer wieder versuchen.

Peter.Star

Das verhindert Microsoft ja mittlerweile. Euch bleibt nur das Formular und mangels Infos keine Wiederherstellung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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