Kein Login nach Office 365 upgrade trotz Kennwortänderung

SchollAnnette · 14. September 2018

Ich habe Probleme beim Login meines Laptops nach der Installierung von Office 365.

Ich habe bereits das Kennwort zurückgesetzt. Leider ohne Erfolg

Woran kann es liegen? Was kann ich tun?

Wolf Spohr

Lieber Manfred.Stie,

Sind Sie der Admin?

Bitte wenden Sie sich an Ihren Admin damit er Ihnen das Passwort zurücksetzt.

Freue mich auf Ihre Rückmeldung

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können.

Wolf Spohr

Lieber Manfred.Stie,

Es gibt noch eine andere Möglichkeit.

Bitte verwenden Sie für den Self-service-tool denn Internet Explorer.

Sind Sie der Admin?

Wenn nicht bitte fragen Sie Ihren Admin es zu tun.

Hier ist ein
Artikel der den Vorgang Verdeutlicht.

Mit freundlichen Grüßen,

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

Bitte markieren Sie diese Antwort als ‚überprüft‘, wenn diese Ihnen weiterhelfen konnte, so dass auch andere Teilnehmer von der Lösung profitieren können

Manfred.Stie

Lieber Herr Spohr,

das Problem wurde mit Hilfe des Supports gelöst.

Kein Umlaute im Kennwort!

freundliche Grüße

Manfred.Stie

Lieber Herr Spohr,

vielen Dank für den Hinweis, leider ist es auch über den Internet Explorer erfolglos.

Ich erhalte nach Eingabe wieder die eingangs dargestellte Fehlermeldung.

freundliche Grüße

Systemadmin Eutec

Okay,

ich konnte meine Frage selber beantworten.

Es handelte sich um ein DNS-Problem.

Die CNAME-Einträge waren noch nicht korrekt, was sich im täglichen Betrieb allerdings nicht bemerkbar gemacht hat.

Vielen Dank.

Gruß

Marco

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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