Kein neuer Teams Login möglich

Nico Manz · 10. Dezember 2021

Hallo,ich habe versucht mich mit neuen Anmeldedaten in Teams einzuloggen, da wir mit meinem neuen Arbeitgeber über Teams kommunizieren. Jedoch kommt dann immer die Meldung, dass ich mich bei meinem alten Account anmelden muss und einen Code zur Anmeldung anfordern muss. Jedoch war das mein ehemaliger Schulaccount und dieser wurde bereits gelöscht. Ich möchte mich nur mit einer neuen Mail-Adresse in Teams anmelden, habe aber bisher nicht gefunden wo es funktioniert. Dieses Fenster erscheint wenn ich Teams öffne, vielleicht kann mir jemand weiterhelfen.

Galin Karlovv

Hallo Nico,
 Auf dem MAC bitte gehe zu Finder, dann Go und Go to Folder.
 Mit Tastenkombination Shift + Cmd + G öffne ~/Library/Caches und drücke Enter.
 Dann lösche alle Information unter com.microsoft.teams
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Nico Manz

Hallo Galin, erst einmal danke für die Antwort.
 Jedoch benutzte ich Teams über einen Mac. Weißt du wie man dort den Microsoft Teams Cache löschen kann?
 Grüße

Galin Karlovv

Hallo Nico,
 Du kannst Microsot Cache Information löschen.
 1. Melde dich von Teams App ab.
 2. Dann drücke Windows Taste + R.
 3 Dann schreibe %appdata%\Microsoft\Teams ein und klicke auf OK.
 4. Lösche alle Information im Ordner.
 Dann melde dich mit deinem neuen Konto in Microsoft Teams Online im Browser. Und wühle die Option, dass du Microsoft Teams Desktop App verwenden willst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

Nico Manz

Hallo Galin,

ich habe ausprobiert und einmal alle Microsoft Coaches gelöscht und den Mac neu gestartet, als ich Teams jedoch wieder geöffnet habe, kam das ursprüngliche Fenster und der Cache hat sich wieder gebildet.

Galin Karlovv

Hallo Nico,
 Dann kannst du alle Information unter Caches von Microsoft entfernen?
 Entferne auch die Information unter Group Containers
 UBF8T346G9.ms
 
 UBF8T346G9.Office
 
 UBF8T346G9.OfficeOsfWebHost
 Starte MAC neu und versuche dich anzumelden.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft 365 Support Engineer

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