Kein Office 360 verfügbar, trotz Gebührenzahlung

GaelGauthey · 18. Juni 2021

Ich kann bei meinen App „Microsoft-Word, Excel und PowerPoint“ nicht auf das Office 360 zugreifen, meldung erscheint, dass ich kein Office 360 besitze. Ich habe im Februar meine Jahresgebühr aber bezahlt und habe auf meinem Rechner das Office 360.Wie muss ich vorgehen?

G.O.Tuhls

Mit Mobilgeräten kannst Du nur die mobilen Apps verwenden. Microsoft 365 läuft nur auf Windows und MacOS.
 Gruß
 G . O .

Therese`

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Hallo GaelGauthey,

Mein Name ist Therese, ein unabhängiger Berater.

Wenn die Office-Aktivierung fehlschlägt, sehen Sie in der Titelleiste Ihrer Office-Apps nicht lizenziertes Produkt oder nicht-kommerzielle Verwendung / Nicht lizenziertes Produkt, und die meisten Funktionen von Office sind deaktiviert. Führen Sie die folgenden Schritte zur Problembehandlung aus:

1. Melden Sie sich mit dem richtigen Konto bei Office an. Bitte versuchen Sie, sich mit all Ihren persönlichen E-Mail-Adressen anzumelden, falls Sie Office mit einer anderen E-Mail-Adresse gekauft haben. Überprüfen Sie Ihr Abonnement hier: https://account.microsoft.com/services/

2. Überprüfen Sie, ob mehrere Kopien von Office vorhanden sind. Zwei Installationen können Aktivierungskonflikte verursachen.

3. Überprüfen Sie Ihren Abonnementstatus. Schließen Sie alle Office-Apps und gehen Sie hier:

https://account.microsoft.com/services/

4. Wenn Office immer noch nicht aktiviert wird, versuchen Sie die Empfehlung in diesem Artikel, um weitere Hilfe zur Fehlerbehebung zu erhalten: https://support.microsoft.com/de-de/office/fehl...

Wil1969

Ich verstehe ich es so, dass keine Verknüpfung zwischen Handyapps und OneDrive zustande kommt. Aber , so wie die Meldung sehr oberflächlich ist, kann nichts genaues gesagt werden.
 Grüße

Joachim Seidlitz

Vielen Dank G.O.
 leider brachte Dein Vorschlag nicht den gewünschten Erfolg, - trotz Schnellreparatur und anschließendem Neustart.....leider :-(
 L.G.
 A.S.
 Habe den Fehler gefunden !!! Es lag an Norton 360.....habe es zunächst einmal deaktiviert !!!
 L.G.
 A.S.

Peter.Star

Hallo,

hier solltest du es sehen und herunterladen können, wenn du es online gekauft hast

https://office.microsoft.com/de-de/MyAccount.aspx?fromAR=1

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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