Kein Premium bei Microsoft 365

Luca Wunderlich · 4. August 2023

Hallo, ich habe gerade meinen PC zurückgesetzt inkl. aller Daten gelöscht. Dabei habe ich dann natürlich auch Microsoft 365 entfernt. Nun kann ich es allerdings nicht mehr herunterladen, da ich anscheinend kein Premium Account besitze. Ich habe versucht mich auf der Office Website anzumelden und von dort aus Microsoft 365 zu downloaden. Vorher hat jedoch alles einwandfrei funktioniert. Ich kann mich auch auf meinem IPad auf Word anmelden mit dem gleichen Account. Wir haben damals Microsoft 2019 für 3 PCs gekauft, die Rechnung ist noch vorhanden, der Produkt-Key leider nicht mehr.

Thomas Löwe

Hallo Marianne,

vielen Dank für deine Nachricht.

Es wird Office 365 Home Premium verwendet?

Bitte melde dich hier mit deinem Microsoft Konto an, welches bei der Zuordnung deiner Lizenz von Office 365 Home Premium verwendet worden ist:

https://office.microsoft.com/MyAccount.aspx?fromAR=1

Wird dort Office 365 Home Premium angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Nach deinen Angaben wurde Office 365 Home Premium am 21.04.2013 gekündigt.

Bitte melde dich mit deinem Microsoft Konto unter der folgenden Seite an, um den Status von Office 365 Home Premium zu prüfen:

http://office.microsoft.com/myaccount

Wurde Office 365 Home Premium abboniert?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Zu welchem Produkt (Microsoft Office 2013/Office 365 Home Premium) wurde eine Lizenz erworben?

Welcher Status wird zu Office 365 Home Premium angezeigt?

Thomas Löwe

Hallo Joachim,

vielen Dank für deine Nachricht.

Ich habe eine neue Anfrage erstellt.

Bitte prüfe zunächst, ob eine Kündigung der Testversion/Testmonat von Office 365 Home Premium erforderlich ist.

Office 365 Home Premium enthält u.a. Word 2013 und Excel 2013.

Bitte deinstalliere Office 365 Home Premium.

Bitte lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Office 365 Home Premium vollständig zu entfernen:

http://go.microsoft.com/?linkid=9815935

Starte Microsoft Windows 8 neu.

Installiere Microsoft Office 2013 Home and Buisness.

Konnte die Installation erfolgreich abgeschlossen werden?

Thomas Löwe

Hallo Anni,

vielen Dank für deine Nachricht.

Office 365 Home Premium ist im Handel erhältlich.

Du kannst Office 365 Home Premium auch direkt im Microsoft Store beziehen:

http://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/pdp/Office-365-Home-Premium/productID.286459200

Bei weiteren Fragen stehen wir dir jederzeit gern zur Verfügung.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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