Kein Product Key nach Online Abo Verlängerung erhalten

HeikoQuast · 7. Juni 2021

Hallo, ich habe das Microsoft 365 single Abo im April 2021 verlängert, die Bezahlung ist über Paypal gelaufen und wurde nach Überprüfung auch vom Konto abgebucht.Leider habe ich kein Product Key erhalten und kann somit das Office nicht nutzen. Ich finde für dieses Problem keine Lösung im Netz.Was kann/muss ich jetzt tun?

G.O.Tuhls

Für ein Abo brauchst Du keinen neuen Produktkey. Schau in Dein Konto, da sollte eine Verlängerung bis 04/22 registriert sein.
<br />Gruß
<br />G. O.
<br />

Thomas Löwe

Hallo Robert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Office 365 zugeordnet wurde:

https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

Wird dort die Verlängerung deines Office 365 Abonnements angezeigt?

Wenn, nein:

Wann wurde der Produkt-Key zur erworbenen Lizenz eingegeben?

Wende dich an den Microsoft Konto- und Abrechnungssupport:

https://support.microsoft.com/de-de/contactus/office/account

Ich freue mich auf deine Rückmeldung.

RainerKüper

Hello Microsoft!

Was ist denn das für eine prähistorische Regelung?

Jedes Abo irgendeines x-beliebigen Software-Anbieters ist VOR Ablauf durch Aktivierung eines neues Product Keys verlängerbar.

Nur die Weltfirma Microsoft schafft das nicht und der Abo-Kunde, der einen Product Key mit der Angabe
"Neu oder Verlängerung" auf der Original-Microsoft-Produktschachtel kauft, muss sich altertümlichen Microsoft-Regelungen unterwerfen und bis zum Ablauftag des zu erneuernden Abos warten, ehe ein neuer Product Key aktiviert werden kann?

Ich bitte Sie um Auskunft zu dieser Regelung.

Mit freundlichen Grüßen,

Rainer Küper

volkerg99

Alles klar, danke dir.

Habe grad auf der Verwaltungsseite den Link "Geben Sie einen Office Product Key ein." gefunden. Mal sehen, ob sich das Probeabo dann automatisch in das bezahlte Abo ändert und die 1TB freigeschaltet werden.

Zur Verlängerung: Dann muss ich mir wohl ne Erinnerung in OL erstellen

Das Jahr Verlängerung wird definitiv hinten dran gehängt? Nicht, dass das dann mit Eingabedatum startet.

Viele Grüße

B9384205fl

Wo finde ich denn den Product Key. Ich habe das Microsoft 365 Abo ganz normal bei Microsoft abgeschlossen und online bezahlt. Habe keinen Key bekommen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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