Kein Testabo möglich?

Ingrid_ST · 12. August 2024

Hallo!ich arbeite derzeit mit einem Mac und wollte Microsoft Word ausprobieren. Also schloss ich gestern das einmonatige Testabo ab. Leider musste ich heute feststellen, dass mir sofort die Jahresgebühr von knapp 70 Euro in Rechnung gestellt worden ist. Gibt es eine Möglichkeit, dies wieder rückgängig zu machen? Vielen Dank für die HilfeIngrid

Krizanow

Hallo,

es ist ersteinmal soweit richtig dass das Abonement automatisch weitergeführt wird. Da man auch für eine Testabo Zahlunginformationen hinterlegen muss. Diese Verlängerung kann man aber auch gleich nach einrichten des Testabos deaktvieren.

Gehe einfach auf http://office.com/myaccount , melde dich mit deinem Microsoft-Account an und prüfe unten auf der Seite bei "Zahlung und Abrechnung" ob die verlängerung eingerichtet ist oder nicht.

Gruß

Chris

Pauline R.

Hallo Axel,

Informationen zum Kündigen des Office 365-Abonnements findest du hier:
http://office.microsoft.com/de-at/access-help/kundigen-ihres-office-365-home-oder-office-365-personal-abonnements-HA103984711.aspx

Gruß,

Pauline

Peter.Star

Hallo,

nach Ablauf des Testmonats wird Home oder Personal automatisch als Monatsabo weitergeführt.

Gruß

Peter

Agnethe_E

Hallo Rene,

Wir bitten Dich an dieser Stelle das Konten-und Abrechnungsteam zu kontaktieren, mit dem Du auch chatten kannst, da dieses den Zugang zu den nötigen Systemen hatt um dies zu überprüfen. Du kommst dort direkt via

diesem Link hin, und siehst die Chat-Option neben den anderen Support-Optionen.

Bitte gib aber trotzdem Bescheid, falls Du weitere Fragen hast.

Beste Grüße,

Agnethe

Peter.Star

Hallo,

wenn das Test-Abo von einem Hersteller stammt ist keine Aktion notwendig dies endet automatisch nach 30 Tagen.

Hast du es aus dem Microsoft Store dann deaktiviere die automatische Verlängerung hier unten auf der Seite findest du die Infos dazu https://account.microsoft.com/ -> Abonnements & Dienste.

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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