Kein Überprüfungscode da

ZohraBicer · 11. August 2018

Hallo, ich möchte gern den Office 365 Education. Wenn ich mich jedoch anmelden will, steht da es würde mir ein Überprüfungscode auf meine studentische Email adresse geschickt werden. Es kommt jedoch nichts an. es ist jetzt 15 min her. Studiere an der Uni Stuttgart

vielen Dank

Ps. spam ordner war auch nichts drin

ThomasLST

Hallo,

vielen Dank für deine Anfrage.

Eine Abkürzung der Wartefrist ist nicht möglich.

Konnte der Überprüfungscode jetzt empfangen werden?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Frage bei deiner Bildungseinrichtung nach, ob dort Informationen vorliegen.

MaditaSchäfer

Das habe ich bereits getan. Auch da ist nichts zu finden.

LG

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Überprüfe zunächst deinen SPAM-Ordner.

Georgi T.

Hallo Andre,

Es gibt kein generelles Problem mit dem Senden von Überprüfungscode für in SharePoint Online freigegebene Elemente.

Damit ich die Situation besser verstehe habe ich ein paar Fragen:

Bekommen die Benutzer, für die Elemente freigegeben wurden die Einladungsemail?

Wurden bereits für diese Elemente vorher geteilt?

Wie gehen sie dann vor und was genau passiert?

Bekommen alle externen Benutzer keine Überprüfungscodes oder nur bestimmte? Sind diese die nicht bekommen Teil einer Organisation oder haben die gleiche Domäne oder irgendeine andere gleiche Eigenschaft?

Haben die Eingeladenen ihren Spam/Junk Ordner überprüft? Wie sieht es aus, wenn sie ihr Antiviren Programm vorübergehend deaktivieren? Bekommen sie die Überprüfungscodes dann?

Wurde irgendeine Änderung der Freigabeeinstellungen im SharePoint Admin Center unternommen?

Kannst du bitte ein paar Screenshots von den Einstellungen im SharePoint Admin Center
unter Freigabe hochladen? Nutze dafür diese Option:

Freue mich auf deine Rückmeldung.

Mit freundlichen Grüßen,

Microsoft Office 365 Support Engineer

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