Kein zugang mehr zum Admin Panel. Nach dem ändern der Mailadresse. Lizenzkonflikt?

Michael Lots1 · 15. April 2025

Sehr geehrte Damen und Herren des Microsoft supports.Ich hoffe sie können mir weiterhelfen.Ich komme nicht mehr in das Admin Panel meines Unternehmens hinein, da sich beim ändern der aktiven Mailadresse wohl auch die Lizenz Business Basic mit verabschiedet hat.Der Bot am Telefon ist leider wenig hilfreich, da ich keine support anfrage stellen kann, da ich mich mit dem eigentlichen Account ja nicht mehr einloggen kann und nur noch diesen Privat account habe.Die mir dort genannte domain zur supportanfrage funtioniert ebenfalls nicht, da ich mich mit diesem account dort nicht einloggen kann.Ich

Veqtive

Hi,

ne, die Onmicrosoft Domäne bleibt weiterhin vorhanden. Aber mit dem Befehl aus dem Artikel ändere ich doch nicht die bestehenden Gruppen. (siehe https://prnt.sc/svya16)

Dass ich die Standarddomain wechseln kann, ist mir bewusst, dies funktioniert ja auch problemlos im Office Admin Panel.

Aber mir geht es ja hauptsächlich um die Änderung von bestehenden Gruppen.

Klar, ich könnte im Admin Panel in jede Gruppe manuell rein gehen und den Suffix ändern, aber genau das wollte ich ja nach Möglichkeit verhindern.

Galin Karlovv

Hallo,
 Wenn es einen anderen Administrator in deiner Organisation gibt, kann er dein Kennwort zurücksetzen und MFA deaktivieren. Wenn du der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Seriviceanfrage erstellen, damit du Unterstützung von Microsoft Mitarbeiter bekommen kannst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Skioholic

Hallo Thomas,

jetzt wollte ich kurz nachschauen, wie das Fenster genannt wird. Jetzt ist kein Lizenzkonflikt mehr vorhanden.

Office läuft wieder normal.

Trotzdem Danke

Gruß,

Martin

dm_273

Guten Morgen.
Ich habe dasselbe Problem, mein Handy ist weg und die Authenticator App war nicht gesichert.
Ich komme nicht in das Admin Panel rein :-(

VG

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Bist Du der Global Admin ?
 Bitte versiuche es mit einem anderen Browser und in Private.
 Du kannst auch versuchen den Browser wieder herzustellen.
 Freue mich auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft office 365 Business Support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Kein Admin Zugang mehr.

Fehlercode 0x80004005 Office 365 University Lizenz

Authenticator App gelöscht, Wiederherstellen nicht möglich

Zugang zum Admin-Center nicht mehr möglich

User Advert

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