Kein Zugang zu meinem E-Mail Account

Apocalypsia · 16. November 2018

Hallo liebes Team,

ich habe mich heute ganz normal am PC über Outlook.com angemeldet, um meine E-Mails ( *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) aufzurufen. Mein Passwort ist gespeichert, ich komme also normalerweise sofort in mein Postfach. Aber egal, von welchem Gerät (Handy, PC) oder Browser (Safari, Chrome...) ich es versuche, ich bekomme sofort die Meldung

401 - Unauthorized: Access is denied due to invalid credentials.

Komischerweise komme ich in mein Microsoft-Account mit Namen und Foto von mir, wenn ich den Support-Link in einem Hilfe-Thread anklicke, aber wenn ich in meinem Microsoft-Account bei More Actions auf Postfach Öffnen klicke, bekomme ich die gleiche Meldung. Ich habe den Browserverlauf gelöscht, ich habe mein Passwort erfolreich geändert, aber es ändert sich nichts.

Wenn ich mich von einem anderen Browser aus anmelde, bekomme ich einen Code via SMS zugesandt, wie immer, aber beim Eintippen des Codes die gleiche 401-Meldung.

Was kann ich tun?

Schon einmal ganz lieben Dank im Voraus!

B. B.

Apocalypsia

Liebe Natalia,

super, danke für den Link, den hab ich mir gespeichert. Daumen hoch ;-)

LG, B.B.

Peter.Star

Hallo,

siehe auch hier https://answers.microsoft.com/de-de/outlook_com/forum/all/nach-dem-einloggen-auf-mein-account-kommt/27eb21a3-2c11-4d30-8bc5-8270308c08b6?tm=1542357618099

natalia_s

Hallo Apocalypsia,

Vielen Dank, dass du diesen Fehler gemeldet hast.

Das Spezialistenteam wurde bereits über diesen Fehler informiert, und die notwendigen Arbeiten an der Beseitigung sind im Gange.

Ich empfehle dir, den Status des Servers
zu überprüfen, hier werden die Informationen aktualisiert, wenn Sie Änderungen vornehmen.

Bitte lies den Artikel:

Beheben von E-Mail-Synchronisierungsproblemen
bei Outlook.com

Vielen Dank für dein Geduld und Zusammenarbeit.

Bitte lass uns wissen wie das geht.

Mit freundlichen Grüßen,

Natalia

Apocalypsia

Lieber Peter,

vielen Dank, dann übe ich noch etwas Geduld. ;-)

Gerts-Answers

"Auf meine erste Mail an den Kundenservice"

Keine Mails schreiben, das ist sinnlos, benutze direkt die speziellen Kontaktseiten zum 1zu1 Support, die Du über die genannte Wegweisung findest.

Wenn die ggf. Hacker keinen Unfug getrieben haben, kann Dein Postfach auch noch intakt sein. Grundsätzlich empfehle ich aber - was hier vielleicht nicht gern gelesen wird - sich einen seriöseren großen Deutschen Anbieter zu wählen. Vor allem aber ein lokales
E-Mail Programm zu verwenden, wo auch lokal archiviert wird, dann geht nichts verloren.

Gert

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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