Kein Zugang zu meinem Konto

Klaus Walter · 21. Oktober 2024

Ich soll mich über einen Code identifizieren, Die hinterlegte altern. E-Mail-Adresse wird aber nicht angenommen, obwohl sie beim Zurücksetzen des Passwortes funtioniert hat. Die angezeigten Buschstaben der alternativen E-Mail stimmen. Wie komme ich wieder in mein Konto?Die alternative und die Outlook Mailadresse bestehen bereits seit vielen Jahren. Ich nutze Office Plus 2016 .***Moved from Microsoft 365 and Office / Subscription, Account, Billing / For private use / Windows***

carlos el rei

Über IMAP habe ich keinen Zugang zu meinem Konto

Peter.Star

Hallo,

ich gebe euch hier die Adresse des Kontensupports

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

doch ehrlich gesagt sehe ich keine Möglichkeit hier etwas ausrichten zu können. Das Konto muss sehr lange nicht genutzt worden sein um gelöscht zu werden. Zusätzlich besteht keine Möglichkeit mehr ein live.de zu registrieren.

Aber wir hier im Forum können nicht helfen, wenn dann nur der Kontensupport.

Viel Erfolg

Peter

TomB68

Hallo Peter,

danke für Deine Antwort.

Habe es mal mit dem Support probiert.

Ich habe jetzt nochmal eine Frage ( an alle ).

Ich habe gelesen, dass man sich eine Alias Mail einrichten kann.

Auf der Hilfeseite steht :

Eine bereits vergebene Adresse von @hotmail.com, @live.com, Outlook.com oder @msn.com kann nicht als Alias hinzugefügt werden.

Aber evtl kann man ja einen live Alias erstellen.

Dazu habe ich ein normales Konto für mich gemacht.

Soviel ich gefunde habe soll das unter "Ihre Informationen" gehen.

Nur wenn ich darauf gehe kommt nach einiger Zeit folgende Meldung :

Bitte haben Sie ein wenig Geduld, bis wir das Problem behoben haben.
Bei uns hat etwas nicht geklappt. Vielleicht möchten Sie erst etwas anderes suchen.

Was stimmt da nicht ?

Gruß

Thomas

Ra2014

...vielen Dank für Deine Antwort.

Habe auch ein Konto angegeben und kann die Antwort mit der von mir angegebenen Adresse nicht öffnen. Das System lehnt meine Adresse ab, keine Ahnung warum.

jetzt weiß ich nicht wie weiter, muss ich jetzt noch mal eine Anfrage senden?

Finde dieses ganze Supportsystem sehr unübersichtlich und auch frustrierend, dass es keine direkte Möglichkeit gibt anzufragen und dass es stunden braucht, um überhaupt herauszufinden, an wen und wie man sich melden kann.

habe jetzt so viel zeit damit verbracht und vielleicht ist es einfacher , ein neues Konto bei einem anderen Anbieter zu eröffnen, als herausfinden wie ich eine Lösung bekomme.

trotzdem danke für die schnelle Antwort Peter.

MDS.21

Hallo Urs,

den Microsoft Kontosupport (=echte Menschen) erreichst du hier:

http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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