Kein Zugriff auf M365 Tenant

Diskutiere und helfe bei Kein Zugriff auf M365 Tenant im Bereich Microsoft Office im Windows Info bei einer Lösung; Hallo,ein Kunde von mir hat keinen Zugriff mehr auf seinen Microsoft 365 Tenant. Es gibt nur die Autenticator App zur Auswahl beim einloggen. Der Kunde... Dieses Thema im Forum "Microsoft Office" wurde erstellt von SD 1802, 12. Dezember 2023.

  1. SD 1802
    SD 1802 Gast

    Kein Zugriff auf M365 Tenant


    Hallo,ein Kunde von mir hat keinen Zugriff mehr auf seinen Microsoft 365 Tenant. Es gibt nur die Autenticator App zur Auswahl beim einloggen. Der Kunde hat aber keinen zugriff mehr auf seine Autenticator App.Ich habe schon mehrere Tickets deswegen aufgemacht, leider ist der Kunde jetzt seit 11 Tagen offline, und es meldet sich Microsoft seitig keiner wegen diesem Problem. Die Anwort vom Support ist immer... Wir geben es weiter, und es wird sich jemand melden. Keine Mails mehr, kein zugriff, nichts.Nachdem das Hauptkonto auch für den Adminzugriff zuständig ist, gibt es leider keine andere Mögli
     
  2. MichaelRudolph4 Win User

    Kein Zugriff auf Tenant

    Hallo Garlin,
    <br />das Problem ist ja, es gibt nur 2 Admins und für beide Admins gilt 2FA. Und für beide Admins ist der 2. Faktor verloren. Deshalb brauche ich ja Unterstützung von Microsoft.
    <br />
  3. Galin Karlovv Win User

    Kein Zugriff auf Tenant

    Hallo Michael,
    <br />Wenn es einen anderen Administrator deiner Organisation gibt, kann er die 2FA für dein Konto deaktivieren, damit du dich anmelden kannst.
    <br />Mit freundlichen Grüssen
    <br />Galin Karlov
    <br />Microsoft Support Engineer
    <br />
  4. Galin Karlovv Win User

    Kein Zugriff auf Tenant

    Hallo Michael,
    <br />Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
    <br />Mit freundlichen Grüssen
    <br />Galin Karlov
    <br />Microsoft Support Engineer
    <br />
  5. Diane Poremsky [M365 Win User

    Kein Zugriff auf eigenen Tenant

    >>
    Eingeschränkter oder kein Zugang
    Sie sind kein Mitglied dieses Mandanten und haben keinen Zugriff auf dieses Verzeichnis oder darin enthaltene Abonnements/Ressourcen. Ihre Interaktionen beschränken sich auf Verzeichnisänderungen oder Pass-Through-Szenarien.
    >>

    Das klingt, als hätten Sie Ihr Konto gelöscht - hoffentlich weiß jemand in der Azure, was Sie tun müssen, um das Problem zu beheben.

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
  6. Diane Poremsky [M365 Win User

    Kein Zugriff auf eigenen Tenant

    Hallo Mp_405

    Ich bin Diane, ein Microsoft 365 Apps & Services MVP und ich werde versuchen, Ihnen heute zu helfen.

    Nein, meines Wissens nicht, aber Sie müssten sich an den Azure-Support wenden, um sicher zu sein. Jemand in den Azure-Foren könnte es auch sicher wissen.

    Links für Support sind hier -
    https://support.microsoft.com/topic...-support-2315e669-8b1f-493b-5fb1-d88a8736ffe4

    --Diane

    Geben Sie der Gemeinschaft etwas zurück. Helfen Sie der nächsten Person, die dieses Problem hat, indem Sie angeben, ob diese Antwort Ihr Problem gelöst hat. Klicken Sie unten auf Ja oder Nein.

    Diese Antwort ist automatisch übersetzt worden. Daher kann sie grammatikalische Fehler oder fremde Ausdrücke enthalten.
  7. User Advert


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    willkommen im Windows Forum!
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Kein Zugriff auf M365 Tenant - Microsoft Office

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