Kein Zugriff auf MS 365 Business Standard Produkte trotz aktiver Lizenz, Tenant Mix up?

Christoph Jahnke · 12. Mai 2025 um 17:02 Uhr

Hallo zusammen,ich scheine gefangen in einer sehr frustrierenden Schleife:Meine Situation:Ich habe eine aktive Lizenz mit dem Namen Microsoft 365 Business StandardDie Lizenz läuft unter einem mir bekannten Tenanteine entsprechende Rechnung liegt vor und wurde auch gezahltDie Rechnung wurde an meine Mail-Adresse gesendet, die Mail ist vermeintlich auch als Login hinterlegtIch kann mich mit der Mail aber nicht bei MS einloggen nicht bekannt bzw. nur über einen Einmalcode und dann nur in ein Konto ohne Lizenz und Adminrechte vermutlich MSA Account?eine Nutzung meiner Office Produkte ist

szoller

Welche Wege gibt es denn?
Lassen sich zwei Tenants zusammenführen?
 Oder lässt sich eine bestehende Office 365 Business Standard-Lizenz in einen anderen Account übertragen?

Alexandar Petrov

Hallo Sandro,

vielen Dank für deine Anfrage.

Lizenzen kann man nicht migrieren. Die werden in einem Office 365 für Business Tenant storniert und in dem anderen neubestellt. Man kann direkt gekaufte Lizenzen einfach in dem unnötigen Tenant stornieren
und im anderen Tenant entsprechend bestellen. Für andere Lizenzen braust man eine Serviceanfrage im Office 365 für Business Admin Portal generieren und die Situation mit dem Support besprächen.

Freue mich auf deine Rückmeldung.

 

Mit freundlichen Grüßen

Alexander Petrov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Tag,
 Bitte entschuldige das ich da etwas direkt war es geht mir nur um Deine Privatsphäre.
 Eine Lizenz kann ich einsehen und das ist die Business Lizenz welche auch aktive ist.
 Auf die andere habe ich keinen Zugriff und kann auch nicht prüfen ob diese noch aktive ist.
 Bitte folge Schritt Nummer 5 um sicher zu stellen das die Home Lizenz gelöscht ist
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

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Guten Tag,

ich habe noch eine Frage dazu.

Kann ich als Beispiel in einem Tenant 4x Benutzern eine "Office 365 Business Premium" Lizenz zuweisen und 16x Benutzern im gleichen Tenant eine "Exchange Online -Plan1" Lizenz zuweisen.

Liebe Grüße & Danke !

ChristianSchulz_471

Lieber Wolf,
 herzlichen Dank, leider hilft mir der Artikel nur bedingt, da ich eine gekaufte Desktop Version von MS Home & Business habe, die ich nicht kündigen kann.
 Ich würde gerne diese Lizenz auf eine MS 365 Business Standard Lizenz migrieren, sodass ich die erste Lizenz nicht "umsonst" gekauft habe.
 Vielleicht hast du dazu auch eine Idee?
 Liebe Grüße, Chris

Hi,

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