Kein Zugriff auf MS365-Konto über Authenticator App

Hallo,
<br />ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, welches ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
<br />Könnten Sie mir bitte auch helfen?
<br />Mit freundlichen Grüßen
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Hallo,
<br />ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, das ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
<br />Könnten Sie mir bitte auch dabei helfen?
<br />Mit freundlichen Grüßen
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Hallo AlperAydin05, mein Name ist Emmanuel. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen heute zu helfen!

Ja, Sie können es übertragen, solange Sie noch Zugriff auf die Microsoft Authenticator-App haben, die auf Ihrem alten Samsung-Telefon installiert ist. Sie können Ihren Microsoft Authenticator übertragen und auf Ihrem iPad installieren lassen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Bitte öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem alten Handy.
2. Tippen Sie auf das dreipunktige Symbol und gehen Sie zu Einstellungen.
3. Schalten Sie die Cloud-Backup- oder iCloud-Backup-Option um.
4. Sie müssen ein Wiederherstellungskonto wie ein Microsoft-Konto hinzufügen.
5. Öffnen Sie nun die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem iPad.
6. Bitte tippen Sie auf die Schaltfläche WIEDERHERSTELLUNG BEGINNEN.
7. Sie werden nach Ihrem Microsoft-Konto gefragt, indem Sie die Anmeldeinformationen Ihres Microsoft-Kontos für das Wiederherstellungskonto eingeben.
8. Überprüfen Sie Konten erneut, um sie zu verwenden.
9. Nachdem Sie getestet haben, dass die Microsoft Authenticator-App jetzt vollständig auf dem iPad funktioniert, würde ich vorschlagen, dass Sie Ihr Microsoft-Konto aus der Microsoft Authenticator-App entfernen, die sich noch auf Ihrem alten Samsung-Handy befindet.

Ich hoffe, diese Informationen können Ihnen helfen.
Lassen Sie mich wissen, ob dies für Sie funktioniert.

Das habe ich bereits probiert, aber es klappt nicht, weil ich nicht das Kennwort vergessen habe sondern in der authenticator App mein Konto nicht mehr anlegen kann, weil ich dazu eine eingerichtete Authenticator App benötige. Ich drehe mich also im Kreis.
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Guten Morgen,
Als erstes Du kannst Dich bei Deinem privaten Konto anmelden aber nicht bei Deinem Schulkonto?
Manuelles Hinzufügen eines Kontos zur Microsoft Authenticator-App
Hier kannst u nachlesen wie DU das Konto neu hinzufügen kanns.
Hast Du das Schulkonto alleine eigerichtet oder von der Schule den Zugriff erhalten?
Du kannst versuchen die E-Mail-Adresse des privaten Kontos zu ändern aber der Authenticator App muss neu eingerichtet werden.
Dazu nehme bitte Kontakt zu dem Admin Deimer Schule, um alles neu einzurichten.
Ich freue mich auf Deine Rückmeldung
Mit freundlichem Gruß
Wolf Fabian Spohr
Microsoft Office 365 Business Support