Kein Zugriff auf Posteingang, etc. - Bildschirm tot - Meldung "Erkunden Sie Ihre neuen...

Benno_111 · 3. Mai 2017

Hallo Community,

ich habe das Problem dass ich seit heute auf alle E-mails (Posteingang, Junk-E-Mail, Entwürfe, Gesendete Elemente und gelöschte Elemente) auf meinem Notebook nicht zugreifen kann. Sie sind sichtbar, aber nicht klickbar.

Zusätzlich kommt nach dem Anmelden unter outlook "Erkunden sie ihre neuen Posteingänge 'Relevant' und 'Sonstige'" . Nach dem Schließen dieses Pop-up kann ich keine Funktionen oder Objekte (Posteingänge, abmelden, Einstellungen...) anwählen, da alles grau hinterlegt ist und um Relevant und Sonstige erscheint eine blaue Markierung. Siehe angehängter Screenshot.
Auf meinem iphone kann ich auf die Mails zugreifen und auch senden.

HarroOstrowski

Danke für die Hilfe. Das Problem wurde behoben. Gott sei dank war es kein Trojaner oder Virus.

Elena_H

Hallo Benno_111,

danke für deine Anfrage.

Benutzst du Edge oder Firefox? Falls ja, versuche bitte dieses Verfahren um das Problem zu beheben:

Gehe bitte direkt auf diesem Link https://outlook.live.com/owa/?path=/options/focusedinbox und
deaktiviere dort die Posteingang mit Relevanz Funktion.

Wenn du einen anderen Browser benutzst, melde dich bitte ab und versuche dich danach erneut anzumelden.

Lass uns bitte wisssen, ob das Problem gelöst wurde.
Wenn du weitere Hilfe benötigst, sind wir immer gerne zur Verfügung.

MfG

Elena

SEVENROOMS

Hallo, ich habe seit heute genau das gleiche Problem. Bestätigen des Popups "Erkunden Sie Ihre neuen Posteingänge "Relevant" und "Sonstige" mit "Alles klar"

Es erscheint eine blaue, blinkende Markierung um die Posteingänge "Relevant" und "Sonstige" die sich nicht "wegklicken" lässt. Diese Markierung bewirkt, dass die gesamte Oberfläche ausgegraut und nicht bedienbar
ist.

WER KANN HELFEN???

MHU1

1. Anmeldung auf outlook.com

2. Bestätigen des Popups "Erkunden Sie Ihre neuen Posteingänge "Relevant" und "Sonstige" mit "Alles klar"

3. Es erscheint eine blaue, blinkende Markierung um die Posteingänge "Relevant" und "Sonstige" die sich nicht "wegklicken" lässt. Diese Markierung bewirkt, dass die gesamte Oberfläche ausgegraut und nicht bedienbar ist.

getestet auf Google Chrome Version 58.0.3029.96 (64-bit)und Mozilla Firefox 53.0 (ist jeweils aktuellste Version) auf unterschiedlichen Rechnern.

nordlicht-12

Voraussetzungen:

Windows 7 Home und Outlook 2002

Problem:

Outlook wird aufgerufen, erscheint auf dem Bildschirm

Im Ordner Posteingang soll ein Neuer Ordner erstellt werden.

Es erscheint folgende Meldung: Outlook kann die Information in der Registry nicht lesen.

Seltsamerweise lassen sich vorhandene Ordner problemlos umbenennen.

Erbitte Tipp!

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Kein Zugriff auf Posteingang, etc. - Bildschirm tot - Meldung "Erkunden Sie Ihre neuen Posteingänge relevant und sonstige"

Relevant-Meldung

Relevant-Meldung

Nochmals "Neuer Ordner " in Outlook 2002.

User Advert

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