Kein Zugriff auf Telefonnummer für Überprüfung der Identität

mince27 · 10. Juni 2025 um 19:43 Uhr

Hallo,ich habe ein Microsoft 365 Education Konto von meiner Universität. Auf meinem iPad bin ich auf den Apps Microsoft 365 Copilot und Word angemeldet. Ich habe mir nun ein Macbook zugelegt, um meine Bachelorarbeit darauf zu schreiben. Ich weiß zwar mein Passwort, aber meine Identität soll dennoch geprüft werden und dafür bietet es nur zwei Optionen - Anruf oder SMS an meine ALTE Handynummer auf die ich kein Zugriff mehr habe! Was kann ich tun um entweder weitere Optionen hinzuzufügen oder die Handynummer zu ändern? Lässt sich irgendwas davon vlt. bei den Apps wo ich auf dem iPad angemeldet b

ML73

Hallo,

ich konnte das Problem wie lösen:

In den Systemeinstellungen, Benutzer & Gruppen, den entsprechenden User auswählen.

Dann unter Anmeldeobjekte, Microsoft Database Utility entfernen.

Jetzt läuft die Überprüfung nur noch wenn die Identität gewechselt wird.

Gruß

ML

Galin Karlovv

Hallo Katja,
Wenn du der einzige Administrator für deinen Azure Konto bist, dann kannst du die Telefonnummern von der Liste für Unterstützung finden.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

jahara007

Lieben Dank für die Infos.

Ich werde es nächste Woche ausprobieren da ich erst dann auf Arbeit bin und Zugriff auf meine Arbeitsmail habe.

Wie ich beim Link sehen konnte, muss ich meine Arbeitsmail angeben und es wird dorthin eine Bestätigungsmail gesendet die ich annehmen muss? Sprich ich muss Zugriff auf meinen Arbeitsmailfach haben?

Oder kann ich es auch jetzt von zu Hause machen und dort nur meine Arbeitsmail angeben zur Überprüfung und der Rest klappt dann auch ohne Zugriff auf meine Arbeitsmails (ohne irgendwelche Bestätigungen die davon abhängig sind)?

jahara007

Lieben Dank für die Infos.

Ich werde es nächste Woche ausprobieren da ich erst dann auf Arbeit bin und Zugriff auf meine Arbeitsmail habe.

Wie ich beim Link sehen konnte, muss ich meine Arbeitsmail angeben und es wird dorthin eine Bestätigungsmail gesendet die ich annehmen muss? Sprich ich muss Zugriff auf meinen Arbeitsmailfach haben?

Oder kann ich es auch jetzt von zu Hause machen und dort nur meine Arbeitsmail angeben zur Überprüfung und der Rest klappt dann auch ohne Zugriff auf meine Arbeitsmails (ohne irgendwelche Bestätigungen die davon abhängig sind)?

Thomas Löwe

Hallo,

vielen Dank für deine Nachricht.

Dir steht weiterhin die nach dem Lizenzvertrag zulässige Anzahl an Installationen zur Verfügung.

Du kannst ohne Bedenken die Installation und Aktivierung ausführen.

Eine Überprüfung des Produkt-Keys ist nach deiner Beschreibung nicht erforderlich.

Bitte unterdrücke vor Anruf der Telefonnummer 0848/80-22 55die Übertragung deiner Rufnummer, dann ist die Telefonnummer auch in deinem Fall erreichbar.

Unter der Telefonnummer 0848/80-2330 erreichst du den Service für Geschäftskunden.

Konnte Microsoft Office 2007 Enterprise erfolgreich installiert und aktiviert werden?

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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