Kein Zugriff auf Telefonnummer. Verifizierung nicht möglich!

Gizem Turunc · 28. September 2022

Guten Tag, ich habe das Problem, dass ich mich nicht mit meinem Konto mehr anmelden kann, da die SIM Karte der Telefonnummer, an die normalweise der Verifizierungscode zugesendet wird , verloren gegangen ist. Deswegen kann ich diese E-Mail Adresse nicht mehr benutzen, es werden aber immernoch E-Mails empfangen, in die ich nicht einsehen kann.Hat jemand eine Idee?Vielen DankGizem Turunc

Abdullah Qasimi

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Hallo Evren,

Ich verstehe. Wenn dies der Fall ist, wenden Sie sich am besten an den Microsoft-Support. Bitte kontaktieren Sie Microsoft über den folgenden Link:
https://support.microsoft.com/en-us/contactus/

Hinweis: Sie werden aufgefordert, mit einem Microsoft-Konto angemeldet zu sein, um mit dem Support zu chatten.

Vielen Dank.

Evren Hardt

Hallo Abdullah,
Danke zuerst einmal für die schnelle und freundliche Rückmeldung.
Leider ist es mir nicht mehr möglich zurückzuverfolgen welcher Anbieter der Telefonnummer etc.
Gibt es womöglich eine andere Möglichkeit das Passwort neu einzustellen?
Ich habe außer der Email für das Konto noch die damals benutzte Iban, meinen Namen und verschiedene Adressdaten der letzten Jahre, mit denen man abgleichen und verifizieren könnte, dass das mein Konto ist.
Lieben Dank

Abdullah Qasimi

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Hallo Evren,

Sie sind herzlich willkommen.

Bitte lesen Sie den folgenden Artikel zu Ihrem Problem:
https://support.microsoft.com/en-us/account-bil...

Vielen Dank.

Evren Hardt

Hey,
Doch hier sind beide Wege aufgeführt (email/telefonnr) die mir nicht möglich sind!
Lg.

Abdullah Qasimi

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Hallo Evren! Mein Name ist Abdullah und ich bin ein unabhängiger Berater sowie ein langjähriger Microsoft-Benutzer.

Es tut mir leid, dass Sie dieses Problem haben, und ich werde mein Bestes tun, um Ihnen dabei zu helfen, damit Sie eine zufriedenstellende Lösung finden.

Ich würde eine einfache Methode vorschlagen, um Ihre SIM-Karte zurückzubekommen, indem Sie sich an den Dienstanbieter wenden, wenn die SIM-Karte unter Ihrem Namen registriert wurde. Oder wenn nicht, versuchen Sie bitte die folgenden Schritte im Thread:
https://answers.microsoft.com/en-us/outlook_com...

Bitte lassen Sie mich wissen, ob die obigen Vorschläge Ihnen geholfen haben. Vielen Dank.

Bester
Abdullah

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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