kein Zugriff mehr auf Microsoft admin 365 und auch nicht mehr auf den autentikator

Nicolas Werner · 3. Mai 2024

Hallo ich musste bitte das Admin Konto unserer Organisation in der 2FA aufs neue Handy installieren. Das alte Handy ist komplett gelöscht.Merkwürdiger weiße sind meine anderen Konten mit umgezogen. Eines aber leider nicht.

par_0511

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Guten Tag RupertWieser! Ich freue mich, Ihnen heute helfen zu können. Ich verstehe, dass es keinen Zugriff mehr auf Admin-Center gibt. Nur um zu überprüfen und zu klären, beziehen Sie sich auf das Windows Admin Center? Wenn ja, würde ich vorschlagen, diese Anfrage über den folgenden Link in unserem Nachbarforum zu posten. Sie sind mehr auf diese Art von Anfragen / Problemen ausgerichtet und können Ihre Anfrage erfüllen, da wir eher ein häusliches / persönliches Verbraucherforum sind.

https://techcommunity.microsoft.com/t5/windows-...

Grüße
Paul R.

Galin Karlovv

Hallo Albert,

Weil du keinen Zugriff auf das Konto hastm kannst du die Telefonsupport kontaktieren. Mehr Details findest du im

Artikel.

Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft Support Engineer
Antworten

Galin Karlovv

Hallo Siggi,

Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.

Mit freundlichen GrüssenGalin KarlovMicrosoft Support Engineer

Siggi_66

Hallo Galin,

leider endet die Serviceanfrage mit der u.a. Anzeige und er kommt nicht weiter. Die Service-Nummer lautet 240 439 38, der englische Support hat ein auf einen Rückruf vermerkt, der bis dato nicht erfolgt ist. Anzumerken ist, dass die Kommunikation schlecht war, d.h. voraussichtlich wurden die Kontaktdaten ggfs. falsch notiert.

Vielen Dank

Galin Karlovv

Hallo Thomas,
Normalerweise wissen die Benutzer einer Organisation wer Administrator für den Tenant ist. Aus Sicherheitsgründen können wir keine solche Information für den Tenant geben.
Falls Tenant keinen Administrator hat, dann kannst du interne Administratorübernahme vornehmen. Mehr Information findest du im Artikel.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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