Kein Zugriff mehr auf Unternehmenskonto. Microsoft verlangt Authenticator App, diese ist...

Guten Tag Herr Spohr,
<br />vielen Dank für die Antwort.
Den Link habe ich auch gefunden, leider konnte der mir nicht weiterhelfen.
<br />Leider habe ich nicht an ein Back-up gedacht.
<br />Soll ich meine Frage in Englisch im Forum stellen?
<br />Habe in dem Forum ein paar Beiträge durchgelesen. Alles führt daraufhin das ich den Support kontaktieren muss.
<br />Leider kann ich den Support nicht kontaktieren, da der Administrator- Account bei der Anmeldung den Code der Authenticator App verlangt.
<br />Mit dem Account auf dem ich durch die hinterlegt mobile Nummer Zugriff habe, hat keine Adminrechte.
<br />Somit kann ich den Support auf diesen Weg nicht kontaktieren. Gibt es eine andere Möglichkeit um Kontakt aufzunehmen?
<br />Auf alle E- Mails des Adminaccounts habe ich Zugriff, sowie auf die alternative E-Mail- Adresse für das zurücksetzen des Kennworts.
<br />Nur der Zugriff auf die Authenticator App fehlt und somit auf die rechtlichen Funktionen.
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Hallo AlperAydin05, mein Name ist Emmanuel. Ich werde mehr als glücklich sein, Ihnen heute zu helfen!

Ja, Sie können es übertragen, solange Sie noch Zugriff auf die Microsoft Authenticator-App haben, die auf Ihrem alten Samsung-Telefon installiert ist. Sie können Ihren Microsoft Authenticator übertragen und auf Ihrem iPad installieren lassen, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

1. Bitte öffnen Sie die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem alten Handy.
2. Tippen Sie auf das dreipunktige Symbol und gehen Sie zu Einstellungen.
3. Schalten Sie die Cloud-Backup- oder iCloud-Backup-Option um.
4. Sie müssen ein Wiederherstellungskonto wie ein Microsoft-Konto hinzufügen.
5. Öffnen Sie nun die Microsoft Authenticator-App auf Ihrem iPad.
6. Bitte tippen Sie auf die Schaltfläche WIEDERHERSTELLUNG BEGINNEN.
7. Sie werden nach Ihrem Microsoft-Konto gefragt, indem Sie die Anmeldeinformationen Ihres Microsoft-Kontos für das Wiederherstellungskonto eingeben.
8. Überprüfen Sie Konten erneut, um sie zu verwenden.
9. Nachdem Sie getestet haben, dass die Microsoft Authenticator-App jetzt vollständig auf dem iPad funktioniert, würde ich vorschlagen, dass Sie Ihr Microsoft-Konto aus der Microsoft Authenticator-App entfernen, die sich noch auf Ihrem alten Samsung-Handy befindet.

Ich hoffe, diese Informationen können Ihnen helfen.
Lassen Sie mich wissen, ob dies für Sie funktioniert.

Hallo,
vielen Dank und Entschuldigung für die verspätete Rückmeldung!
Leider kann ich mich nicht als globaler Administrator anmelden. Das Passwort wird akzeptiert, aber dann wird als 2. Bestätigungsfaktor die Authenticator-App verlangt.

Hallo,
<br />ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, welches ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
<br />Könnten Sie mir bitte auch helfen?
<br />Mit freundlichen Grüßen
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Hallo,
<br />ich habe bei einem anderen Microsoft-Konto, das ich betreue, auch den Zugriff auf die Authenticator-App verloren. Andere Authentifizierungsmethoden als die App sind nicht aktiviert.
<br />Könnten Sie mir bitte auch dabei helfen?
<br />Mit freundlichen Grüßen
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