keine Aktivierung von Skype Minuten unter Office 365

Dr. DirkNouvortne · 27. August 2018

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich habe seit einigen Jahren Office 365 Personal und wollte nun Skype nutzen. Es gelingt mir aber nicht, meine Skype Minuten zu aktivieren. Könnte es daran liegen, dass ich vor längerer Zeit mal Skype genutzt habe? Ich weiß keine Lösung und Bitte nun um Ihre Hilfe.

Vielen Dank,

Dirk Nouvortne

inHans

Vielen Dank für Ihre zügige Antwort!

Mittelbar durch Ihre Hilfe habe ich meine Skype-Minuten aktivieren können.

Da Microsoft und Skype offenkundig kooperieren bzw. denselben Eigentümer haben, möchte ich anregen, dass Sie das exakte Prozedere für die Aktivierung der mit dem Office-Abonnement erworbenen Skype-Minuten in einem Schritt-für-Schritt-Hilfedokument beschreiben.

Wenn ich über meinen Skype-Account Office erwerbe, erwarte ich das Hilfedokument zu Office bei Skype. Wenn ich mit Office365 Skype-Minuten erwerbe, sollte die Anleitung von Office kommen. Das wäre perfekte Kundenorientierung, wie ich sie mir vorstelle.

In jedem Fall haben Sie mir sehr weitergeholfen, nochmals vielen Dank!

Diego_B

Hallo Dr. DirkNouvortne,

Besten Dank für die Rückmeldung.

Eine Weiterleitung aus der Community ist uns leider nicht möglich. Bitte kontaktieren Sie den Support direkt über den angegebenen Link.

Sollten Probleme auftreten, melden Sie sich gerne jederzeit wieder bei uns.

Viele Grüße

Diego B.

Augustine_E

Hallo Dr. DirkNouvortne,

mal sehen wie wir dir helfen können.

Ich schlage vor, dass du Microsoft-Support
Kontaktierst. Meine Kollegen dort werden dir weiterhelfen.

Wen du weitere Fragen hast, stehen wir dir zur Verfügung.

LG

AEG

Dr. DirkNouvortne

Hallo,

bis hierhin vielen Dank. Leiten Sie meine Anfrage an einen Kollegen aus dem Microsoft-Support weiter? Ich habe trotzdem eine Mail an den Support geschrieben.

Viele Grüße

Dirk Nouvortne

LotteGaebel

Sorry, habe mich unklar ausgedrückt: Es ging um die 60 Skype-Minuten des Office 365-Abos.

Diese 60 Minuten können definitiv auf ein anderes Skype-Konto übertragen werden: Sie müssen zunächst deaktiviert und können dann neu zugeordnet werden.

Den passenden Link findet man allerdings nur auf der amerikanischen Skype Support-Seite (und nur dann, wenn man den automatischen Redirect auf die deutsch-sprachige Seite umgeht): https://stores.office.com/deactivateskype.aspx.

Hi,

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