Keine Anmeldung möglich 0x800706d9

Hallo Leo,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Starte den PC neu.
<br />Wenn wieder der Desktop angezeigt wird, öffne keine der Office-Anwendungen. Führe bitte eine Online-Reparatur durch (Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft 365, Ändern, Online-Reparatur).
<br />WICHTIG: Wähle bitte die Option Onlinereparatur statt Schnellreparatur aus. Wird eine Schnellreparatur ausgeführt, wird die neueste Buildversion nicht installiert.
<br />Starte den den PC neu und öffne eine Office-Anwendung.
<br />Starten die Office-Programme wieder fehlerfrei?
<br />

Hallo Sylvia,
<br />vielen Dank für deine Nachricht.
<br />Lade das Microsoft Fix-It herunter, speichere dieses und führe es aus, um Microsoft 365 vollständig zu entfernen:
https://aka.ms/diag_officeuninstall
<br />Starte den PC neu.
<br />Melde dich hier mit dem Microsoft Konto an, dem die Lizenz von Microsoft 365 zugeordnet wurde:
https://stores.office.com/myaccount/home.aspx

<br />Beginne dort die Installation.
<br />Konnte Microsoft 365 erfolgreich installiert und aktiviert werden?
<br />

Hallo Nic, danke schön für Deine erneute Antwort.

Auch nachdem ich Deine Anweisungen befolgt habe, konnte ich mich immer noch nicht bei Microsoft 365 Single einloggen und die Lizenz aktivieren. Meine Weihnachtspost und
alles andere, was für mich wichtig war, habe ich dann entweder über die Website meines E-Mail-Accounts erledigt oder mit dem Computer eigenem Editor erst mal abgesichert - Outlook und Word ließen es ja nicht zu, damit zu arbeiten.

Jetzt kurz vor Neujahr habe ich wieder einen Versuch gewagt. Bei der Anmeldung habe ich meine E-Mail-Addy nicht genommen, sondern einfach mal den Product Key von Windows10 eingegeben. Office 365 - wie es damals noch hieß - war beim Kauf des Computers
für einen Probemonat mit installiert gewesen. Plötzlich ging es weiter, kein endloses Drehen eines Rädchens! Es kam eine Aufforderung, die angegebene Telefonnummer zu bestätigen - aber das war nicht meine Telefonnummer, ich habe also meine angegeben. Es erschien
eine neue Aufforderung, dass ich mich doch mit meiner bei Microsoft registrierten E-Mail-Addy anmelden soll. Gesagt, getan - urplötzlich konnte ich auch mein Passwort eingeben und bekam die Meldung, dass ich warten soll, weil alles aktualisiert wird --> seitdem
funktioniert Microsoft365 und auch Windows wieder. Fragen Sie mich bitte nicht, wieso. Jedes Mal, wenn ich jetzt meine Produkte von Microsoft aufrufe, schaue ich vorsichtshalber immer noch darauf, ob die Lizenz noch vorhanden ist.

Microsoft, das rätselhafte "Wesen"!

Alles Gute Ihnen, lieber Nic, mit lieben Grüßen

Hallo Nik,

Dankeschön für Deine sofortige Antwort.

Bei den drei von Dir genannten Diensten heißt es bei mir

• Windows Update, "Manuell (Start durch Auslöser)",
• Speicherdienst "Automatisch (Verzögerter Start, Start durch Auslöser") und
• Windows Defender Firewall (habe nur diese Firewall gefunden) "Automatisch".

Leider wusste ich nicht, was ich damit machen sollte. Alles auf "Deaktivieren" setzen oder "Manuell" auf "Automatisch", "Automatisch" auf "Manuell? Und Windows Defender Firewall lässt sich gar nicht individuell verändern. Ich habe hier erst mal gar nichts
verändert.

Dann habe ich Deinem Vorschlag entsprechend ein neues Benutzerkonto einzurichten versucht, was allerdings daran gescheitert ist, dass Microsoft das Konto nicht als Microsoft-Konto erkennt und mir rät, ein neues Konto einzurichten.

Ich habe jetzt fast den Gedanken, Microsoft will mich foppen, gelinde ausgedrückt. Nichts geht hier voran, nur immer diese 0x800**-Fehlercodes und dass Probleme aufgetreten seien. Will man mich wirklich "verscheißern"? Sorry wegen dieses Ausdrucks, aber
ich fühle mich von Microsoft wirklich so behandelt.

Schade, dass ich jetzt mittels Deiner Hilfe den Fehler - in meinen Augen dieses riesige Problem - nicht habe lösen können. Jetzt bin ich nur noch mehr verzweifelt.

Liebe Grüße und nochmals Dankeschön für Deine Nachricht







Wie schlau Microsoft ist, dass dort bemerkt wird, dass es sich nicht um ein Microsoft-Konto handelt! Und dann der schlaue Hinweis, sich für ein Neues zu registrieren! Genau das wollte ich, aber dann bleibt alles hängen. Warum, weshalb wieso - ob Microsoft
eigentlich selbst weiß, was da abgeht, siehe nachfolgendes Bild:





Und das geht dann immer so zu, anmelden, abwarten, kein Erfolg - wie ein trauriges Ringelspiel!

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Hallo hillbillygirl49,

Ich bin Nik, ein unabhängiger Berater hier, um Ihnen dabei zu helfen.

Führen Sie die folgenden Schritte aus, und stellen Sie sicher, dass die folgenden Windows-Dienste auf Automatisch und den Ausführungsstatus festgelegt sind:

1. Klicken Sie auf Start, geben Sie Services ein.

2. Klicken Sie mit der rechten Maustaste auf Dienste, und klicken Sie auf Als Administrator ausführen.

Windows Update

Speicherdienst

Windows-Firewall

Wenn das Problem weiterhin besteht, versuchen Sie, einen neuen lokalen Benutzer zu erstellen, wie im folgenden Artikel beschrieben, und wechseln Sie zum neuen Konto, und versuchen Sie es erneut:

https://support.microsoft.com/en-us/windows/cre...

Bezug

Nik