Keine Anmeldung möglich

AlbertPrommersberger · 9. November 2020

Guten Tag,

ich habe mir selber Office 365 zugelegt und bin daher selber Administrator. Nun kann ich mich nicht mehr anmelden, weil ich eine neue Mobilnummer habe. Auch die alternativen Möglichkeiten gehen nicht, weil ich mich auch dafür anmelden müsste. In der mobilen "Authenticator App" kommt bei Eingabe des onmicrosoft - Kontos "...Konto ist nicht vorhanden...". In der mobilen Teams-App klappt die Anmeldung auch nicht, hier hängt sich der Anmeldedialog auf.

Am Laptop bin ich jedoch an Teams mit dem Konto angemeldet...

Nun gehen mir die Ideen aus...

Annabel111

Nein, auch hier ist die Anmeldung nicht möglich.

Thomas Löwe

Hallo Johannes,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Anmeldung muss mit deinem Microsoft Schulkonto erfolgen.

Die Anmeldung mit deinem persönlichen Microsoft Konto ist dort nicht möglich.

Ich freue mich auf eine Rückmeldung.

GabrielePic

Ich habe leider auch das selbe Problem. seit Tagen. keine Anmeldung möglich.

Louis Balance

Ich habe dasselbe Problem, mit einem Konto der Universität. Ich kann mich bei Office 365 anmelden, aber weiter als der Anmeldebildschirm geht es nicht. Ich habe auch versucht, mich im Word 2016 über den Office 365-Dienst anzumelden, aber das Fenster zur
Anmeldung verschwindet einfach und es passiert nichts nach Angabe der Daten.

Bei der Anmeldung auf der Seite portal.office.com kommt diese Fehlermeldung:

Das ausgewählte Benutzerkonto ist im Mandanten "Universitaet Bern" nicht vorhanden und kann auf die Anwendung "00000006-0000-0ff1-ce00-000000000000" in diesem Mandanten nicht
zugreifen. Das Konto muss dem Mandanten zuerst als externer Benutzer hinzugefügt werden. Verwenden Sie ein anderes Konto.

CorrelationId: 775a39a0-8de4-4966-9d34-6d1c4f5bffbc

Timestamp: 2017-09-20 11:55:16Z

Ich kann mich auch hier nicht mit meinem Unikonto anmelden, das hier ist mein privates.

Besten Dank!

Wolf Spohr

Lieber Frank Birkholz

Wo genau meldest Du dich an?

Bitte schicke mir den Link.

Ich werde Dir eine private Nachricht schicken.

Bitte antworte mir dort.

Freue mich auf Deine Rückmeldung.

Mit freundlichem Gruß

Wolf Fabian Spohr

Microsoft Office 365 Support Engineer

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