Keine Antwort vom Support nach dem Ausfüllen des Wiederherstllngsformular

NicoleS_287 · 4. März 2025

Mein Konto wurde blockiert und ich solle mein Passwort eingeben. Nachdem ich das gemacht habe, kommt eine Meldung "Unterstützen Sie uns beim Absichern Ihres Kontos". Hier erhalte ich drei Optionen: 1. einen Code an meine E-Mail senden auf die ich keinen Zugriff mehr habe!! oder 2. einen SMS-Code an meine Telefonnummer leider habe ich die Telefonnummer gewechselt und die die hinterlegt ist, gehört nicht mehr mir. und die 3. Option ist "ich habe diese Infos nicht mehr". Dann kommt man zum Wiederherstellungsformular. Das habe ich nun schon das 3. mal innerhalb von 2 Tagen ausgefüllt und habe i

KevinGerber

Hat sich erlediget habe nun nach 6 Tagen eine Antwort erhalten.

Mal schauen ob es wieder 6 Tage geht bis Sie zurück schreiben scheint ja ganz schön viel Aufwand zu sein..da es ja anscheinend früher nur max 24h gedauert hat.

Tobias B

Hallo Andreas,

aktuell kommt es bei der Bearbeitung von Anfragen zu Engpässen; wir empfehlen deshalb zwecks schnellerer Bearbeitung uns unter http://windows.microsoft.com/de-de/windows-live/id-support > Mein
Problem wird nicht aufgelistet zu kontaktieren und den Fall genauestens zu schildern.

Ebenso empfehlen wir dir den Artikel

Kann ich Tipps bekommen, wie ich das Verifizierungsformular bestehe, um wieder Zugriff auf mein Microsoft-Konto
zu bekommen?

zu lesen, um deine Chancen zu erhöhen.

Wir freuen uns auf deinen Kontakt,

dein Microsoft-Support.

Vlado_D

Hallo DenisLietz,

danke für Deine schnelle Rückmeldung.

Was willst Du dem Support mitteilen bzw. wie willst Du mit dem Support kommunizieren?

Es gibt zwei Möglichkeiten mit dem Support zu kommunizieren.

Hier in dem Outlook.com Support Forum kannst Du Threads erstellen, indem fortwähre durch Posts von Community-Mitglieder und Moderatoren, die zusammen an der Lösung arbeiten.
Du kannst eine Eins-zu-eins-Kommunikation ebenso wählen, hier mußt Du immer wieder eine neue Anfrage stellen.

Ich hoffe die Information hat weitergeholfen, bitte teile doch mit wie ich Dir weiterhelfen kann.

Gruß

Vlado

DennisLietz

Und dann mit dem Supportticket oder wie soll denn der Support meine Nachricht hier finden?

Vlado_D

Hallo DennisLietz,

Wenn Du Anhänge hochladen willst, kannst Du diese hier in der Community tun. Bitte achte dabei darauf, dass Du persönliche Daten von Dir und Dritten aus Gründen der Datensicherheit entfernst.

Gruß

Vlado

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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Keine Antwort vom Support nach dem Ausfüllen des Wiederherstllngsformular

Keine Antwort vom Support nach dem Ausfüllen des Wiederherstllngsformular

keine Antwort vom Support nach dem Ausfüllen vom Formular

Antwort vom support ....

Dem Support antworten.

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