Keine Bestätigungsmail nach Kauf erhalten

Lisa Raberger · 21. August 2024

Hallo, ich habe letzte Woche eine Testversion von Microsoft 365 for Business abgeschlossen und meine Zahlungsinformationen hinterlegt. Ich habe bisher keine Bestätigungs Mail an meine private Mail für meinen Kauf erhalten. Zusätzlich möchte ich gerne meinen Benutzernamen für den Login herausfinden, der jedoch meines Wissens in der Bestätigungsmail sein sollte. Das heißt ich habe weder eine Bestätigung, noch kann ich mich einloggen weil ich den Benutzernamen nicht weiß.Ich freue mich über eine rasche Hilfe.Danke!

Felix Jacobi

Was kann ich nun tun? Das Problem nervt mich etwas, da ich häufiger Bestätigungsmails erhalte, wo ich auf Links klicken muss.

Klaus_7

Hallo Thomas!

Vielen Dank für deine rasche Antwort. Ich habe mit dem Link den Bestellverlauf aufgerufen und eine E-Mail mit den Produkten und Keys erhalten.

Prinzipiell ist diese Abfrage eine tolle Sache, nur leider ist Office 2010 nicht dabei. In meinem Mail-Archiv habe ich das das Bestätigungsmail (Microsoft HUP Auftragsbestätigung ) inkl. Key vom Kauf von Office 2010 gefunden. Der Downloadlink
in diesem funktioniert leider nicht mehr. Wenn ich in den anklicke erhalte ich ein XML mit der Fehlermeldung "RessourceNotFound"

lg Klaus

Hannes Waltenberger

Ich habe nur die Bestätigungsmail vom support erhalten, dass das Problem gemeldet wurde. Könnte mal was weiter gehen.

Oliver_365

Hallo Thomas,

ich habe soeben die Bestätigungsmail erhalten

Was jetzt das Problem gewesen ist kann ich nicht sagen.

Scheint aber alles zu funktionieren

Danke für die Nachfrage

Schullitz

Hallo,

glaube schon, da nun der Text kam "Ihr Office 365 ist gültig bis 25-08-2020,

habe aber noch kein Bestätigungsmail von "*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***" erhalten.

Danke, mfg Christian

Hi,

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