Keine MX Records von Microsoft erhalten.

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Hallo CW_8820,
Ich schätze Ihre Geduld beim Warten.
Bei weiteren Untersuchungen haben wir herausgefunden, dass die MX-Einträge nur im Microsoft 365 Admin Center gefunden und aktualisiert werden können, das nur für Unternehmenslizenzen und nicht für Verbraucherlizenzen wie die Microsoft 365-Produktfamilie verfügbar ist, über die Sie verfügen.
Darüber hinaus empfehlen wir Ihnen dringend, Ihr Anliegen in diesem Forum zu posten Von Microsoft unterstützte Produkte auf Q&A | Microsoft lernen. Auf diese Weise können die Experten in diesen Foren spezifischere Informationen zu Ihrem Problem bereitstellen, damit Sie die gewünschten Ergebnisse erzielen können. Wir möchten, dass Sie genaue Informationen erhalten und die gewünschten Ergebnisse erzielen. Wir werden diesen Thread offen halten, falls eine VM oder eine andere Community beitreten möchte.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Ehrlich


Moderator des Microsoft Community-Forums

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Hallo CW_8820,
Vielen Dank, dass Sie sich gemeldet und diese Informationen zur Verfügung gestellt haben.
Ich kommuniziere derzeit mit unserem internen Team über diesen Fall, bitte geben Sie mir mehr Zeit, um das Problem ordnungsgemäß zu untersuchen. Seien Sie versichert, ich werde mich bei Ihnen melden, sobald ich die benötigten Informationen erhalten habe.
Ich danke Ihnen für Ihr Verständnis.

Ehrlich


Moderator des Microsoft Community-Forums

Guten Tag ReynaldoB,

Herzlichen Dank für Ihre Antwort.

Mein Domainanbieter ist die Firma hosttech (https://www.hosttech.ch/). aus der Schweiz.
Mein erstes Problem ist, dass ich bei Office365 Family eben keine ADMIN Center habe, wie bei den Unternehmenslizenzen. Also komme ich schon gar nicht an die MX-Einträge ran.
Damit kann ich dann bei dem Domainanbieter also nicht die richtigen MX-Einträge eingeben.

Wenn ich versuche, bei GoDaddy die Domain zu erstellen, kommt logischerweise, dass diese Domain schon besetzt ist. Ich müsste diese Domain also transferieren von Hosttech zu GoDaddy. Das möchte ich aber verhindern, weil an dieser Domain viele Emailaccounts der ganzen Familie (12 Stück) dranhängen.

Der Support von Hosttech sagt, wenn ich die MX-Einträge im Domainserver eingebe, dann würde alles gut funktionieren. Nur lande ich da wieder bei meinem ersten Problem...

Ich bin dankbar um Ihre Hilfe,

Best regards
Chris

Guten Abend, ReynaldoB

Ich habe das Office356-Family Paket gekauft in der Annahme, dass ich das mit einer bereits funktionierenden Domain verbinden kann.
Leider ist oder will Microsoft nicht in der Lage (sein), dies zu ermöglich. Das ist sehr enttäuschend.

Was mich wirklich wütend macht, ist die Tatsache, dass dies beim Abschluss dieses Family-Packets nirgends erwähnt wird, dass es nur mit einer bei Micorsoft erstellten Domain geht.
Darauf muss man als Kunde vor Abschluss hingewiesen werden - ist aber nicht geschehen.
Auch der Fakt, dass es für private Nutzer und Family-Packets-Nutzer nicht einmal mehr eine telefonische Helpline gibt, bringt für mich zum Ausdruck, dass die Firma Microsoft kein Interesse an diesen Personen hat.

Ich habe mein Abonement nun gekündigt und werde mir eine Firma suchen, die eine simlpe Auskunft (wie zum Beispiel: wie lautet der MX Record) beantworten kann.

Ihnen danke ich für Ihr Bemühen.

freundliche Grüsse
Chris

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Hallo CW_8820
Vielen Dank für Ihren Beitrag im Microsoft Community-Forum. Ich hoffe, es geht dir gut.
Basierend auf Ihrer Beschreibung scheint es so zu sein, dass Sie ein Problem mit den MX-Einträgen haben, die Sie noch nicht erhalten haben. Lassen Sie uns gemeinsam die beste Lösung für dieses Problem finden.
Darf ich zunächst wissen, wer Ihr Domainanbieter ist? Ist es von GoDaddy?
Wie in diesem Supportartikel angegeben, erhalten Sie die Informationen für die MX-Einträge aus dem Admin Center Ihrer Microsoft 365. Dieses Admin Center gilt nur für Unternehmenslizenzen und nicht für Consumerlizenzen. Bitte lesen Sie diesen Artikel hier durch, um weitere Informationen zu erhalten, die Ihnen eine ausführliche Erklärung geben, wie Sie Ihre MX-Einträge für Ihre Domain erhalten können. Hinzufügen von DNS-Einträgen zum Verbinden Ihrer Domäne - Microsoft 365 admin | Microsoft Learn
Ich freue mich auf Ihre Antwort.

Aufrichtig


Moderator des Microsoft Community-Forums