Keine Online Apps vorhanden

Guten Tag,
<br />Kannst Du mir genau mitteilen welche Lizenz Dir zugewiesen ist?
<br />Freue micha uf Deine Rückmeldung.
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft 365 Support
<br />

Hallo Karl-Heinz,

vielen Dank für deine Nachricht.

Die Office-Programme sind auch nicht unter den entsprechenden Buchstaben eingeordnet, z. Bsp. Excel unter "E"?

Wenn, nein: Bitte führe eine Online-Reparatur durch: Systemsteuerung, Programme und Features, Microsoft Office 2013, Ändern, Online-Reparatur.

Starte anschließend Microsoft Windows neu.

Sind die Office-Programme jetzt unter "Alle Apps" vorhanden?

Guten Tag,
<br />ich habe mir nun die Exchange Online Plan 2 Lizenz gekauft. Da Microsoft365 bereits die Exchange Online Plan 1 Lizenz hat muss ich diese aus den "Apps" raus machen. Ansonsten kommt die Fehlermeldung:
<br />"Sie können keine Lizenzen zuweisen, die diese in Konflikt stehenden Dienste enthalten: Exchange Online (Plan 1), Exchange Online (Plan 2). Überprüfen Sie die in die einzelnen Lizenzen vorhandenen Dienste, und wiederholen Sie den Vorgang."
<br />Wird der Differenzbetrag zwischen Plan 1 und Plan 2 nun gutgeschrieben?
<br />

Fragen zu Office stelle doch bitte auch im Office Forum verschoben.

Access gehört zum Lieferumfang vom Abo (wobei du leider nicht schreibst ob Home oder Business).

Repariere Office. Einstellungen -> Apps -> Office markieren -> Ändern -> Nur die online Reparatur verwenden da nur dann die aktuellste Version wieder hergestellt wird.

Ist Access jetzt vorhanden.

danke für die antwort,
<br />ja genau, ich habe die vollversion installiert und die funktioniert auch.
<br />ich habe die web version bisher nicht benutzt, aber nun gelesen, dass die web version von word ein feature hat, dass ich für das studium gut gebrauchen könnte. daher wollte ich nun damit arbeiten.
<br />