Keinen Administrativen Zugriff auf O365 Tenant möglich

Hallo,

leider besteht das Problem noch immer. Frau Georgieva vom O365-Support ist informiert, hat aber seit einer Woche nicht mehr geantwortet. Wir müssen sehr bald mit der Migration fortfahren und brauchen administrativen Zugriff auf
alle Postfächer. Gestern waren ca. 15 der 90 Postfächer noch von dem Problem betroffen.

Es wäre schön, wenn wir nochmal eine Rückmeldung erhalten könnten.

Hallo Sandra,

in der O365 Verwaltung unter dem Punkt Abonnements kannst Du die Dienste buchen die Du benötigst. Du orderst dort 4 x Premium und 2 x Essential. Anschließend kannst Du in der Benutzerverwaltung die erworbenen Lizenzen den jeweiligen Konten zu ordnen.

Ob die Kombination so möglich ist müsstest Du im O365 Tenant prüfen.

Gruß Malte

Hallo Garlin,
<br />das Problem ist ja, es gibt nur 2 Admins und für beide Admins gilt 2FA. Und für beide Admins ist der 2. Faktor verloren. Deshalb brauche ich ja Unterstützung von Microsoft.
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Hallo Michael,
<br />Wenn es einen anderen Administrator deiner Organisation gibt, kann er die 2FA für dein Konto deaktivieren, damit du dich anmelden kannst.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft Support Engineer
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Hallo Michael,
<br />Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
<br />Mit freundlichen Grüssen
<br />Galin Karlov
<br />Microsoft Support Engineer
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