Keinen Zugriff auf die E-Mail-Adresse & altes Telefonnummer hinterlegt

Hallo Andre,

mein Name ist Manuel und ich bin unabhängiger Berater.

Das klingt als müsstest du dich bei einem der beiden Anbieter einer Identitätsprüfung unterziehen, sofern dieser das überhaupt anbietet.

Du kannst bei Instagram nachfragen, ob deine E-Mailadresse in eine geändert werden kann auf die du Zugriff hast, oder du frägst bei Hotmail an, ob dir der Zugriff wieder ermöglicht werden kann.

Ich denke der Instagram Account wird einfacher sein (Telefonnummer o.ä. zum Nachweis). Denn wenn du bei Hotmail keine Zahlungsinformtionen o.ä. hinterlegt hast, wird es schwierig.

Wen du bei Instagram auf die Hilfeseite gehst, gibt es dort die Frage:

"Ich kann mich nicht anmelden"

und

"Was kann ich tun, wenn ich den Zugriff auf die E-Mail-Adresse oder Telefonnummer verloren habe, die ich bei der Registrierung verwendet habe?"

Dort steht beschrieben wie du vorgehen kannst.

Grüße,

Manuel

Hallo,

es ist möglich, dass noch alte Daten hinterlegt waren und ich somit keinen Zugriff mehr habe. Auf meinen aktuellen Mail-Adressen bzw. auf meinem Handy habe ich jedenfalls keine Bestätigungsmail erhalten.

Viele Grüße

Beim Anmelden wurde ich um die Sicherheitsinfo gebeten. ich habe diese telefonnummer nicht mehr an die sie das "Passwort" senden möchten und kann sie auch nicht ändern da ich keinen zugriff darauf habe. habe mir eine ersatz e-mail adresse angelegt wo ich
einen code bekommen habe dass ich wenigstens meine e-mail abrufen kann. in der mail die ich bekommen habe stand das:

Wir sind noch nicht so weit.

Die 30-tägige Wartezeit endet am 23/5/2014. Während dieses Zeitraums können Sie auf manche vertrauliche Daten, beispielsweise Abrechnungsinfos, nicht zugreifen. Außerdem funktionieren einige Windows-Features, z. B. die Kennwortsynchronisierung, nicht

Wenn Sie wieder auf die zuvor aufgeführten alten Sicherheitsinfos zugreifen können, klicken Sie auf „Ich habe meine Sicherheitsinfos gefunden“, um den Zugriff auf Ihr Konto wiederherzustellen, und brechen Sie die Änderungen ab.

Was bedeutet das?

Muss ich noch etwas machen?

Jetzt kann ich zwar meine E-Mails lesen aber ich kann meine Telefonnummer noch immer nicht ändern, wie soll ich dann bitte die Sicherheitsinfo eingeben wenn ich das nicht ändern kann???? Hiiiiiiiiiilfe :-/

mfg Sandra Koller

Hallo,

ich verstehe nicht warum ich um eine alte E-Mail Adresse zu löschen meine Daten (Telefonnummer) angeben soll. Sie können auch meine IP-Adresse zur Verifizierung meiner Microsoft Konten nutzen. Zur Wiederherrstellung meines Kontos möchte ich, dass meine aktuelle
als primär deklarierte E-Mail Adresse eingetragen wird.

Ich habe mich bereits an den Microsoft Kontensupport gewendet. Man teilte mir per E-Mail mit das man mir nicht hilft. Dies war die E-Mail Adresse *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***.

Danach wurde mir nicht mehr geantwortet.

Ich möchte das meine alte E-Mail Adresse aus einem Account gelöscht wird. Desweiteren bitte ich Sie einen Microsoft Account zu schließen, welcher ohne meines Wissens erstellt wurde.

Ich kann diese Aktionen nicht selber durchführen, da ich ständig gezwungen werde meine Telefonnummer anzugeben.

Bitte halten Sie sich an die gesetzlichen Vorschriften des Bundesdatenschutzgesetzes.

Bitte ich setzen Sie sich mit mir per E-Mail in Verbindung.

Leider ist dort nichts hinterlegt da dort sicherlich mein altes konto, (*** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***) was nun blockiert is, gespeichert war.