keinen zugriff auf Hotmail Account

Hayta Akin · 6. Dezember 2023

Ich habe ca. vor 15-20Jahren einen Hotmail account gemacht, jedoch komme ich da nicht mehr rein, Passwort vergessen, altnernativ Email nicht vorhanden und die Telefonnummer gibt es auch nicht, ich kann also keine Fragen beantworten, außer meine identiät bestätigen, BItte um HilfetelNr. 0043676 6525885neue Email: *** Die E-Mail-Adresse wurde aus Datenschutzgründen entfernt. ***

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Wenn Sie ein neues Konto erstellt haben, können Sie die E-Mails nicht aus dem alten Konto anzeigen.

Wenn Sie sich lange Nicht bei Ihrem alten Konto angemeldet haben, wurde es möglicherweise aufgrund von Inaktivität deaktiviert, wie am Ende dieses Artikels erwähnt:

https://support.microsoft.com/account-billing/b...

Microsoft-Kontoaktivitätsrichtlinie: Sie müssen sich mindestens einmal innerhalb von zwei Jahren bei Ihrem Microsoft-Konto anmelden, um Ihr Konto aktiv zu halten. Wenn Sie sich während dieser Zeit nicht anmelden, betrachtet Microsoft Ihr Konto als inaktiv.

https://support.microsoft.com/help/4511051

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Hallo Barbara, beziehen Sie sich auf das neue Konto erstellt? Wenn Ihnen jemand eine E-Mail sendet, erhalten Sie sie nicht?

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Hallo Barbara,

Ich bin Donata, eine unabhängige Beraterin. Melden Sie sich mit einem anderen Browser oder mit privatem Surfen beim neuen Konto an. Um privates Surfen zu starten, klicken Sie mit der rechten Maustaste auf das Browser-Symbol und wählen Sie "Neues privates Fenster".
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Herzliche Grüße.

Barbara N.

Hallo Donata,

vielen Dank für Ihre Hilfe. Das hat funktioniert. Jedoch sehe ich keine Mails in meinem Posteingang ist das normal? Werden durch den Wechsel auf Outlook alle Mails gelöscht?

Liebe Grüße

Barbara

Barbara N.

Nein, das funktioniert. Aber meine älteren E-Mails, die zuvor bei Hotmail im Posteingang waren, sind weg.

Hi,

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