Keinen Zugriff mehr auf Admincenter - Authentifikator App gelöscht.

Mike Held1 · 16. Juli 2024

Guten Morgen,wie haben seit einigen Tagen keinen Zugriff mehr auf das Admincenter, da die Authentifikator-App gelöscht wurde. Leider gibt es nur einen Administrator. Technischer Support über Telefon nicht machbar. Wer kann helfen? Vielen lieben Dank.

GERusher

Hallo, danke für Ihre Antwort.
<br />Ich habe schon viel zu oft versucht, durch diese Anträge, Zugriff zum Account wieder zu bekommen. Es funktioniert einfach nicht. Egal was ich eingebe, ich habe wirklich alles versucht, jede Kombination, es geht einfach nicht. Ich habe keinen Zugriff mehr auf die Nummer, auf die E-Mail Adresse und auf die Authentifikator App. Noch mal, diese Formulare bringen überhaupt nichts...
<br />

Galin Karlovv

Hallo Oliver,
Normalerweise soll man wissen, wer Administrator seiner Microsoft 365 Organisation ist. Falls er die Firma verlassen hat, dann kann er die Admin Rechte zu einem anderen Benutzer geben.
Wenn die Organisation nicht verwaltet ist, dann kann man interne Administratorübernahme starten. Mehr Details findest du im Artikel.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo Oliver,
Ich habe dir eine private Nachricht gesendet.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

OliverSIT

Hallo Galin,
das ist ja das Problem, ich bin doch derjenige der vor 4 Monaten den Account erstellt hat, also Admin.
Ich habe einen Account erstellt und hatte die o.g. Mailadresse, habe dann 2 User angelegt, die Domain zu MS365 überschrieben.
Der Übersicht halber habe ich den User @***.onmicrosoft.com gelöscht, und war der Meinung das ich einen der beiden User zum Admin gemacht habe.
Nun wollte ich mich mit meinen Daten anmelden und erhalte die Meldung das mein @***.onmicrosoft.com Account nicht existiert (habe mich dann erinnert, dass der Account gelöscht ist), also probiere die beiden anderen User aus, aber erhalte folgende Meldung:

"Zu einem Konto wechseln, das Berechtigungen besitzt
Ihr Konto (**@**.de) ist nicht berechtigt, diese Seite im Microsoft 365 Admin Center anzuzeigen oder zu verwalten."
Bin der Meinung das es nur die beiden Accounts gibt (zumindest werden auch nur diese beiden im Adressbuch angezeigt), kann mich aber auch irren, deshalb suche ich hier Hilfe um das mir vllt. der Support sagen kann wer der Admin ist?!
Ich benötige den Zugang zum WE, ab April (bisher war es nur ein Test, deswegen stiefmütterlich behandelt) soll das Konto aktiv benutzt werden, und ich wollte das IMAP Migrationsskript schon mal starten.
Gruss

OliverSIT

Hallo Galin,
wie kann ich herausfinden wer die Adminrechte hat, ich habe nur das o.g. Konto als Admin gespeichert, es ist etwas länger her, es kann auch sein das es umbenannt wurde.
Kann ich mich Dir gegenüber als Verwalter des Accounts verifizieren, so das mir gesagt werden kann welches Konto das mit Adminrechten ist? Passwort habe ich ja hier notiert, nur offensichtlich mit einem nicht mehr verfügbaren Kontonamen :/
Gruss

Hi,

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