Kenne Passwort und Email aber kann wegen der Sicherheitsfragen nicht eingeloggt werden

Christina515151 · 24. April 2025 um 02:04 Uhr

Ich habe meine alte Email Adresse wo ich mich gerne einloggen würde. Ich kenne das Passwort und die richtige Mail aber da die Mail schon paar Jahre alt ist stellt Microsoft mir 100 Sicherheitsfragen die ich zum Teil nur beantworten kann da die Email vor 10 Jahren ca gemacht wurde und ich nicht mehr alles genau weiß. Kann ich irgendwie den Support kontaktieren und denen meinen Ausweis schicken oder ähnliches ? Kann man das irgendwie umgehen oder so ? Danke für eure Hilfe

JuergenP.

Gelöst; es gab ein Anmeldeprobelm beim Konto. Ich habe Passwort, Sicherheitsfrage und email geändert, danach ging es!

anilucar

Hallo,

Bei mir funktioniert Outlook auch nicht.

Es kotzt mich auch langsam echt an mit diesen ständigen Sicherheitsfragen etc.

jedesmal kommt irgendeine Meldung wenn ich mich anmelden möchte und es ist jetzt so weit gekommen, dass ich meiner Rufnummer einen code schicken muss, ich aber meine Rufnummer geändert habe und nicht mehr auf meine email zugreifen kann.

Meine Sicherheitsfrage hab ich auch beantwortet und alle anderen Felder sind meiner Meinung nach unmöglich auszufüllen, weil ich die Email seit jahren schon besitze und ich keine Ahnung mehr habe wem ich was geschickt habe.

Völliger Schwachsinn !!!

und helfen kann mir hier auch keiner.

Die Email ist sehr wichtig für mich und jedesmal wenn ich Hilfe brauche werde ich auf die gleiche support Seite verlinkt...

Eberwurz

Ja im Zuge des Registrierungsprozesses gibt man doch mehrfach Sicherheitsfragen, Email, Telefonummer und was nicht an. Haben Sie auf all das keinen Zugriff mehr oder warum schlägt jegliche Kontorettung fehl?

Shakiru Soenu

Hallo AnnePB!

Ja, es kann möglich sein, wenn Sie den Benutzernamen und das Passwort kennen und alle Sicherheitsfragen beantworten können, die in Bezug auf das Konto gestellt werden können.

Hier ist eine Community von Benutzern und es ist nicht erlaubt, eine private Frage zu stellen, ebenso sollten Sie keine privaten oder sensiblen Daten im Forum teilen.

Daher sollten Sie das Microsoft-Supportteam per Live-Chat über den untenstehenden Link kontaktieren.
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Herzliche Grüße
Shakiru

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Peter.Star

Solche Fragen stelle bitte in Zukunft im outlook.com Forum. Mit Office hat deine Frage nichts zu tun.

Du solltest dein Kennwort wissen. Wir hier jedenfalls kennen es nicht und selbst wenn dürfte es dir niemand sagen wegen der Datenschutzverordnung.

Die Änderung deines Passwortes sollte kein Problem darstellen so lange du deine Sicherheitsinfos im Account gepflegt hast.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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