Kennwort-Reset nicht möglich, da primäre E-Mail gleich alternative

Habe das selbe Problem.
<br />Nachdem Ich auch Tel. klären konnte das der Produkt Key für ein Office Home & Student beim Account Aktiviert wurde.
<br />Kann mir trotzdem keiner Helfen mein Microsoft Konto wieder Freizuschalten.
<br />Dazu muss ich sagen das dieses Konto frisch erstellt wurde zur Office Installation und noch keine weiteren Informationen hinterlegt worden sind
<br />oder das Käufe getätigt oder Emails verschickt worden sind.
<br />Und außer der aussage das ich das Formular zum Kennwort zurücksetzen ausfüllen soll Konnte mir nicht nur Nicht weitergeholfen werden,
<br />sondern es wurde sogar 2 mal im Gespräch aufgelegt.
<br />Ich Kann dieses Handeln vielleicht verstehen, aber gutheißen kann ich es nicht.
<br />Besonders Da der Produkt Key ja Einmalig ist und dem Konto zugeordnet werden kann.
<br />Bitte Helfen Sie mir
<br />Mit Freundlichen Grüßen
<br />Dr. Wolfgang Weber
<br />

Guten Tag,
<br />Hast Du wieder Zugriff auf Dein Konto?
<br />Freue mich auf Deine Rückmeldung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft Office 365 Business Support
<br />

Hallo Wolfgang,
<br />vielen Dank für deine Anfrage.
<br />Hier im Forum kann deine Anfrage nicht bearbeitet werden.
<br />Kontaktiere erneut den Microsoft Support.
<br />Ich freue mich auf deine Rückmeldung.
<br />

Guten Morge,
<br />Bitte entschuldige hier noch einige Informationen zum hinzufügen einer alternativen Email-Adresse.
<br />

1. Wechseln Sie zum Microsoft 365 Admin Center.
   <br />
2. Wählen Sie in der Kopfzeile Ihr Profilsymbol und dann Konto anzeigen aus.
   <br />
3. Wählen Sie auf der linken Seite Sicherheitsinformationen aus.
   <br />
4. Wählen Sie im E-Mail-Abschnitt die Option Ändern aus.
   <br />
5. Bearbeiten Sie die Adresse im Feld Alternative E-Mail, und wählen Sie dann Weiter aus.
   <br />
6. Geben Sie den Code ein, der an die alternative E-Mail-Adresse gesendet wurde, und wählen Sie OK aus, um die Änderung zu bestätigen. Weitere Informationen zum Ändern anderer Profilinformationen finden Sie unter Ändern Ihrer Kontakteinstellungen oder Ändern der Anzeigesprach
   <br />

Ich hoffe das Deien Frage damit beantwortet ist.
<br />Für weitere Fragen stehe ich Dir weiterhin zur Verfügung
<br />Mit freundlichem Gruß
<br />Wolf Fabian Spohr
<br />Microsoft office 365 Business Support
<br />

Ja, ich habe nun wieder Zugriff. Mit Hilfe der onmicrosoft.com Adresse und des Passworts, das ich seinerzeit dafür gesetzt hatte, war ich in der Lage zuzugreifen und mir für die primäre Adresse ein neues zu vergeben. Bleibt die Frage, wo ich im Profil eine Alternative Adresse pflegen kann. Ad hoc konnte ich keine Einstellung dafür finden.
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