Kennwort vergessen und kein Zugriff auf die Tellefonummer.

Privat_588 · 9. Januar 2024

Ich habe leider das Kennwort von meinem Microsoft Konto vergessen. Sobald ich auf mein Kennwort vergessen klicke kann ich dieses nur bekommen indem Microsoft einen Code an meine Tellefonummer sendet. Problem dabei ist das ich diese Tellefonummer nicht mehr besitzte. Dann hab ich die Alternative benutzt und ein Formular ausgefüllt dies auch schon häufiger. Leider wurd dies ganze zeit abgelehnt obwohl ich alles jedesmal richtig ausgefüllt habe. Was könnte ich sonst noch tun? Soll ich beim Support anrufen oder etc? Ich habe vollen Zugriff auf die G-mail und weiß meine alte Tellefonummer habe aber

UdoPfündel

Habe meine Kennwort vergessen

Thomas Löwe

Hallo Herbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an. Bitte halte deine Produkt-Key-Card bereit. Anhand deines Produkt-Keys kann das verwendete Microsoft Konto ermittelt werden.

Konnte deine Anfrage beantwortet werden?

Marco Thiemann

Hallo Herbert,

welches Kennwort? Bei der Installation muss man einen Installationskey eingeben, den du sicherlich von deinem Händler bekommen hast. Oder meinst du etwas anderes?

Office 13 gibt es im übrigen nicht. Sicherlich meinst du Office 2013.

[Klugscheissermodus]

Office 2007 -> Version 12

Office 2010 -> Version 14

Eine Officeversion 13 wurde wegen der Abneigung gegen die Zahl 13 ausgelassen.

[/Klugscheissermodus]

Gruß

Marco

Andreas_SL

Hallo Manfred_1975,

es ist ganz wichtig, dass Sie sich Ihr Kennwort merken. Wenn Sie das Kennwort vergessen, kann es von Microsoft aus datenschutzrechtlichen Gründen nicht wieder bereitgestellt werden.

https://support.office.com/de-de/ar...d7c-858b-9619d1b9f0b6?ui=de-DE&rs=de-DE&ad=DE

Vergessene Kennwörter können weder zurückgesetzt noch wiederhergestellt werden. Microsoft kann vergessene PST-Kennwörter nicht wieder ermitteln.

Beste Grüße, dein Microsoft-Team

Oliver Dröge

Hallo,

klicke beim Anmeldedialog auf Kennwort vergessen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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