Kennwort vergessen

Habe meine Kennwort vergessen

Hallo HeideKeller,

vielen Dank für Deine Nachricht an den Outlook.com Support. Damit wir Dein Anliegen weiterbearbeiten können, benötigen wir mehr Informationen.

Wie Peter.Star bereits erwähnt hat, wäre es hilfreich zu wissen, ob es sich hierbei nur um das WhatsApp-Konto. Wenn dies der Fall ist, solltest Du Dich an den Support des Herstellers wenden.

Wenn es um ein Microsoft-Konto handelt, können Dich folgende Informationen weiterhelfen:

Kontaktiere bitte meine Kollegen vom Microsoft Konto Support (1:1 Support).
Meine Kollegen werden Dir so schnell wie möglich weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig ein neues Konto erstellen).



Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.



Grüße

Vlado

Hallo,

geht es um dein Microsoft Konto oder nur um WhatsApp?

Letzteres dann wende dich an den Hersteller.

Peter

Hallo Herbert,

vielen Dank für deine Nachricht.

Bitte rufe den Microsoft Support (Öffnungszeiten montags bis freitags von 08:00 bis 18:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 17:00 Uhr) unter den nachstehenden Rufnummern

Deutschland 01806 - 67 22 55*

Österreich 01 - 5 02 22 22 55

Schweiz 0848 - 80 22 55

an. Bitte halte deine Produkt-Key-Card bereit. Anhand deines Produkt-Keys kann das verwendete Microsoft Konto ermittelt werden.

Konnte deine Anfrage beantwortet werden?

Hallo locke38,



herzlich Willkommen beim Microsoft Support.



Ihrer Beschreibung kann ich entnehmen, dass Sie das Kennwort Ihres Microsoft-Kontos vergessen haben und dieses auch bisher zurücksetzen konnten, da Sie die Sicherheitsfrage vergessen haben.



Um die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten zu gewährleisten und Ihnen den bestmöglichsten persönlichen Support zu bieten bitten wir Sie, zu Ihrem Anliegen eine Supportanfrage über unser gesichertes E-Formular zu stellen:



Ich habe Probleme beim Anmelden



Dies ermöglicht es uns, mit Ihnen in einer gesicherten Umgebung zusammenzuarbeiten. Bitte beachten Sie, dass Sie mit einem Microsoft-Konto angemeldet sein müssen, um auf das jeweilige Formular zugreifen zu können.



Sollte es Ihnen nicht möglich sein auf Ihr Hauptkonto zuzugreifen, können Sie dazu ein anderes Microsoft-Konto verwenden (falls Sie eines besitzen) oder auf
https://signup.live.com ein neues Microsoft-Konto erstellen.



Mehr Informationen und Anleitungen zur Selbsthilfe können Sie
hier
finden.



Sollten Sie hierzu Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, diese zu stellen.



Mit freundlichen Grüßen,



Veronika