Kennwort wiederherstellen nach Kontoübernahme durch dritte

Semmelbroesel24 · 19. Juni 2025 um 15:33 Uhr

Hallo,ich bin bestimmt schon der 10000ste der hier schreibt wegen dem Thema.Das Konto unseres Sohnes wurde von jemanden übernommen.Problem ist das die Kontowiederherstellung einfach nur Dreck ist.Es wird immer wieder an die als Konto wiederherstellung geändertes E-Mail der Code geschickt.Ist halt wenig zielführend. Somit kommen wir nimmer auf das Konto.Ich frage mich schon wer sich das so überlegt hat?Es ist wie immer mit MS zum verrückt werden, es gibt ja kein Rufnummer oder eine andere Möglichkeit mit einem Menschen in Kontakt zu treten um sich als Besitzer auszuweisen.Was tun?Und bitte kein

Galin Karlovv

Hallo Mirko,
Ich habe dir eine private Nachricht gesendet, wo du folgende Information geben kannst, damit ich eine Serviceanfrage erstellen kann.
Bist Du der Globale Admin:
Name des Admins:
UPN des Admin Tenants:
Alternative E-Mail-Adresse:
Registrierte Rufnummer:
Alternative Rufnummer:
Firmen Adresse:
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Mirko Beckmann1

Nein leider nicht. Ich frage mich, warum das Konto nicht erkannt wird im Formular zur Zurücksetzung.
Mirko

Galin Karlovv

Hallo Mirko,
Gibt es ein anderer Administrator in deiner Organisation, der dein Kennwort zurücksetzen kann?
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Pauline R.

Hallo Claus Peter,

was meinst du mit

Auch das Wiederherstellen meines ursprünglichen Kontonamens klappte nicht mit dem Hinweis, dass das Kennwort nicht stimme, obwohl es das gleiche, wie vorher ist.

was versuchst du wie wiederherzustellen?

Gruß,

Pauline

Claus PeterGeier

Hallo Pauline,

leider hat Dein Vorschlag auch kein Ergebnis gebracht. Auch das Wiederherstellen meines ursprünglichen Kontonamens klappte nicht mit dem Hinweis, dass das Kennwort nicht stimme, obwohl es das gleiche, wie vorher ist. Oder darf das nicht sein?

Einen guten Wochenbeginn wünscht

Claus Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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