Kennwort zurücksetzen ohne zugriff auf Daten

DinoJanson · 5. Juli 2018

Hi Leute,

Ich habe folgendes problem, ich benutze meine email Adresse bereits seit über 10 Jahren. Da ich irgendwann meine email mit apple verbunden habe, vergaß ich nach einer gewissen zeit mein Passwort. Das war nie ein problem, da ich nie ausgeloggt war. Nach einer zeit hab ich aber gemerkt, das es doch umständlich ist, da ich auch mal auf anderen orten auf die mail zugreifen muss.

Leider habe ich auch auf die hinterlegte zweit-email keinen zugriff mehr genauso wie alles andere hinterlegte.

Wenn es irgendwie möglich wäre mir das zurücksetzen den Passwortes über die selbe email erlauben zu können, da ich ja quasi sowieso zugriff auf das Postfach habe, wäre ich euch SEHR dankbar!

(ich schreibe diese Nachricht von einer neu erstellten email, also betrifft dieses anliegen nicht dieser email, bei anfrage sende ich gerne die betreffende email Adresse nach)

Ich hoffe ihr könnt mir weiterhelfen.

Mit freundlichen Grüßen

Dino xx

Peter.Star

Warum stellst du die Frage zwei Mal? Einmal fragen reicht. Doppelte Frage gelöscht.

Vlado_D

Hallo DinoJanson,

Du kannst I'm Thread den Link I'm vorbherigen Post aufrufen.

Hier jedoch noch einmal der Link mit dem Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben

(Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Lass mich bitte wissen ob Du noch Fragen has.

Freundliche Grüße

Vlado

Vlado_D

Hallo DinoJanson,

Du bist hier im Outlook.com Support und ich würde Dich bitten, kontaktiere meine Kollegen vom
Microsoft Konto Support (1:1 Support). Meine Kollegen werden Dir so schnell wie möglich
weiterhelfen.

Nutze bitte das Formula Beschreiben
Sie das Problem um Dein Anliegen unseren Kollegen näher zu beschreiben (Hierfür musst Du aber zu Deinem Konto angemeldet sein – Bitte wenn nötig, ein neues Konto erstellen).

Solltest Du weitere Fragen bezüglich Outlook.com haben, stehe ich Dir gerne zur Verfügung.

Freundliche Grüße

Vlado

DinoJanson

Also ich auf den link geklickt hab “beschreiben sie das problem” habe ich alles nochmals “beschrieben” ich habs dann abgeschickt und dann stand da, das sich jemand in den nächsten 24 stunden darum kümmert und mir eine email an xxx@hotmail.con schickt.
Als ich gesehen habe, das ich einen schreibfehler in meiner email habe, war es eh schon zuspät, habe aber trozdem gehofft, das es einer der kollegen zufälliger weise doch bemerkt. Seit dem habe ich aber keine rückmeldung bekommen. Von daher gehe ich davon
aus, das der fehler ebenfalls übersehen wurde.

Deswegen wollte ich nochmal auf den link klicken, um das ganze nochmal auszufüllen, konnte ich aber nicht, da dort steht, das ich das schon getan habe und ich eine hilfestellung an xxx@hotmail.con geschickt bekomme.

ich muss erhlich sein, ich kam mir dann ein bisschen idiotisch vor zuzugeben, das ich einen schreibfehler in meiner email hatte da es ja eh schon um das vergessen eines passwortes geht.

Deswegen habe ich gehofft, das ich wenn ich die frage nochmal stelle, einfach einen neuen link geschickt bekomme.

ja im nachhinein ist das echt idiotisc, da ich einfach hätte fragen können, anstatt die zeit von einer eurer “moderatoren” zu verschwenden.

Tut mir sehr leid!

Also ich wäre dir sehr dankbar, wenn du mir den “beschreibn sie das problem” link nochmal schicken könntes!

Galin Karlovv

Hallo Admin,
 Wenn du das Kennwort nicht selbst zurücksetzen kannst und es keinen anderen Administrator gibt, der dein Kennwort zurücksetzen kann, dann sollst du eine Serviceanfrage erstellen.
 Du kannst auch die Serviceanfrage von deinem zweiten Konto im Admin Center erstellen, wo du Zugriff hast und ein Microsoft Mitarbeiter wird sich mit dir verbinden.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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