Kinderkonto kann nicht dem Familienkonto hinzugefügt werden

JanRR75 · 18. Oktober 2023

Ich möchte ein Kinderkonto bestätigen. Wenn ich die Mailadresse angeben heißt es, es würde nicht existieren. Möchte ich das Konto unter dem Namen neu anlegen heißt es es wäre bereits von einem anderen Benutzer in Benutzung. Entsperren funktionier auch nicht sowie ein neues Passwort das Konto existiert ja nicht. Wie kann ich das Konto entsperren/reaktivieren … um es dem Familienkonto zuzuordnen.

Uli_08058

Den Zugriff mit dem Kinderkonto auf Skype, Kalender und Mail konnte ich wieder herstellen.

Nachdem ich erfolglos das Konto aus der Familie entfernt und wieder hinzugefügt habe, habe ich das Konto vom iPhone gelöscht.

Auch das hat zunächst keinen Erfolg gebracht, ich Konnte das Konto auch nicht mehr auf dem iPhone direkt einrichten.

Anschließend habe ich die Outlook App installiert und in dieser App das Kinderkonto eingerichtet.

Skype hat danach funktioniert. Mails und Kalender kann ich in der Outlook App abrufen.

Für mich ist das Problem damit gelöst.

Vielen Dank für Eure Posts.

Ciao

Uli

Eugenia_M

Guten Tag Peter,

wir wissen nicht, warum es 50 und nicht 1 Cent ist. Aber das Geld geht prinzipiel nicht verloren; es wird als Gutschrift zu Ihrem Konto (oder einem Kinderkonto) hinzugefügt. Und die 50 Cent werden nur abgebucht, wenn die Karte bisher noch nicht für Microsoft
Käufe verwendet worden ist.

Bei weiteren Fragen können Sie sich gerne wieder melden.

Gruss,

Eugenia

Sébastien. P

Hallo,

Ich bin Sebastian, unabhängiger Berater. Ich werde Ihnen helfen, eine Antwort auf Ihre Frage zu finden.

Die Person muss sich nur mit dieser Adresse bei Microsoft registrieren.

Sie können es dann zu Ihrer Familiengruppe hinzufügen.

Mit freundlichen Grüßen,

Sebastian.

Galin Karlovv

Hallo Christian,

Hast du eine eigene Domäne in deinem Familienkonto eingerichtet und dann die gleiche Domäne in Microsoft 365 Business registriert und bestätigt?

Ich kann dir empfehlen, dass du einen neuen Alias in deinem Familienkonto erstellst und als primäre Adresse wechselst.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Galin Karlovv

Hallo,

Also du kannst nicht die gleiche E-Mail-Adresse in deinem Familienkonto und in deinem Geschäftskonto registrieren, denn es sind zwei verschiedene Dienste.

Du kannst nicht die gleiche Domäne in zwei verschiedenen Microsoft Organisationen registrieren und bestätigen. Du kannst das Microsoft 365 Geschäftskonto ohne die Domäne einrichten und dann wirst du die onmicrosoft.com Domäne nutzen. Später kannst
du deine Domäne registrieren und bestätigen, wenn du es von deinem Familienkonto entfernt hast.

Mit freundlichen Grüßen,

Galin Karlov

Microsoft Office 365 Support Engineer

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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