Können Sie mir meinen Admin-Zugang wieder herstellen?

Jules_586 · 27. Juli 2024

Hallo Support-Team, es geht um den Admin-Zugang in der Test-Version des Microsoft 365 Business Standard. Beim Einrichten habe ich den Admin versehentlich und wohl auch aus Unkenntnis gelöscht. Das PW für diese Adresse habe ich noch.Der ursprüngliche Admin Benutzername erhält im Anmeldeportal diese Meldung: "Dieser Benutzername ist möglicherweise nicht korrekt. Stellen Sie sicher, dass Sie den Namen richtig eingegeben haben. Wenden Sie sich andernfalls an Ihren Administrator." Da ich der einzige Admin bin, ist ein Zugriff nicht mehr möglich.Können Sie mir wieder den Zugang zum Admin-B

Galin Karlovv

Hallo Matthias,
Nur der globale Administrator kann die Berechtigungen für die Benutzer überprüfen und ändern. Du sollst eine Serviceanfrage bei Microsoft 365 erstellen, damit das Problem von einem Microsoft Mitarbeiter überprüft werden kann.
Mit freundlichen Grüssen
Galin Karlov
Microsoft 365 Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Morgen,
 Ich werde Dir eine private Nachricht zukommen lassen.
 Hier findest Du Informationen zu privaten Nachrichten.
 Freue mich dort auf Deine Rückmeldung
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohrr
 Microsoft 365 Support

Galin Karlovv

Hallo,
 Wenn es einen anderen Administrator in deiner Organisation gibt, kann er dein Kennwort zurücksetzen und MFA deaktivieren. Wenn du der einzige Administrator bist, dann sollst du eine Seriviceanfrage erstellen, damit du Unterstützung von Microsoft Mitarbeiter bekommen kannst.
 Mit freundlichen Grüssen
 Galin Karlov
 Microsoft Support Engineer

Wolf Spohr

Guten Tag,
 Besteht den weiterhin Zugriff auf Tenant (user) und wurde eine weitere Subdomain - eigene Website verwendet? wenn ja dann sollte auf dieser Mail Domain oder Website Zugriff bestehen! Diese ist bindend sonst, wenn kein Zugriff besteht, dann wird es schwer die Manuelle Bestätigung zur Admin Übernahme zu bewerkstelligen. Nur Ticket über Windows support, wenn kein Partner für Lizenzen ggb. ist.
 Gibt es einen Partner oder einen weiteren Admin??
 was mir gesagt wurde ist folgendes:
 OK die BKW hatte einen Admin (ich kann das nicht einsehen Admin berechtigung) wenn der nicht nachverfolgt werden kann, ist zu checken ob noch jemand recht den Admin hat oder ein Partner dabeisteht. - ansonsten ist es so der Kunde muss ein Ticket über den Windows support bei uns öffnen Anliegen ist dasselbe Admin Zugang zu Office 365 tenant wieder herstellen (Übernahme GA Berechtigung)
 Mit freundlichem Gruß
 Wolf Fabian Spohr
 Microsoft Office 365 Business Support

Thomas LST

@ASKNiko: Deine Anmeldung ist für einen Admin-Zugang für Microsoft 365 Business Produkte nicht zutreffend.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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