komme nicht ins AdminCenter an meine Rechnung für Microsoft 365

Martin Nottelmann · 14. März 2024

Hallo, ich habe eine Microsoft 365 Single gekauft. Die Abbuchung läuft über ein Firmen KTO. Wenn ich mich im Admin Center mit meinem Microsoft KTO anmelde, sagt das System mir, ich soll mich mit einer Schul- oder Firmen Email anmelden. Ich habe aber nur eine Email über für das Microsoft Konto, mit dieser habe auch ich den Kauf durchgeführt. Ich benötige die Rechnung über Microsoft 365.Grüße Martin

Peter.Star

Hallo,

wende dich bitte hier
http://www.microsoftstore.com/store/msde/de_DE/DisplayHelpContactUsPage/ an den Store.

Gruß

Peter

Helmut König

Ich denke mal, bei Microsoft werden jeden Tag ein paar Tausend Dinge gekauft. Da muss es doch etwas einfacheres geben als einen Support anzurufen, die Leute sollten doch wirklich anderss zu tun haben als eine solche einfache Frage zu beantworten (In den
FAQ's finde ich nichts) in meinem Konto auch nicht

hat schon mal jemand in diesem Forum etwas bei Microsoft gekauft und hat er - und vor allem wie hat er - eine Rechnung bekommen

Gruss

Helmut

wischwei

Hallo Thomas,

ich habe im Admincenter von O 365 eine Serviceanfrage gestellt.

Aber auch die kommen nicht weiter. Und mein System neu aufzusetzen mit allem Drum und Dran, dazu habe ich keine Lust und keine Zeit. Zumal ich erst vor ca. 2 Monaten komplett neu installierte.

Vielen Dank für dein Unterstützung!

Beste Grüße,

Willy

Heiko Schönefeld

Hallo Jochen,

das Problem kenne ich auch - du kannst dir eine Finanzamt-konforme Rechnung zukommen lassen. Leider existiert dafür, trotz Businesskonto, keine Möglichkeit es selbst zu initiieren.

Anders sieht es bei "richtigen" Firmenaccounts aus - dies erkennst du daran, dass du die App "Admin" nutzen kannst und Lizenzen zuweisen usw. dort ist es in der Tat so, dass du monatlich eine ordentliche Rechnung herunterladen kannst.

Solltest du dir nicht sicher sein, ob du das Admincenter nutzen kannst, versuche dich hier anzumelden:
https://portal.office.com/adminportal/home

Leider bleibt dir ohne dieses Admin-Portal der Weg, Microsoft zu kontaktieren, nicht erspart.

Liebe Grüße

InEck

Hallo Thomas,

warum bitte schreibt man dann auf die Rechnung, man solle sich bei Problemen an den Microsoft Support wenden?

Ist sogar verlinkt, d.h. von der Rechnung komme ich mit einem Klick auf die Microsoft - Seite.

Wenn man nicht helfen will darf man das nicht versprechen.

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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