Konfusion mit Office 365-Lizenz

JFOff · 18. Mai 2018

Hallo,

ich habe im Dez. 17 Office365 installiert und freigeschaltet. Heute erhalte ich die Information, dass mein Office freigeschaltet werden muss, dazu hätte ich 5 Tage Zeit. Im Menü von "Mein Office" steht aber, die Lizenz läuft am 8. Dez. 2018 ab. Was ist da los? Wenn ich ein Office-Programm starte, steht in der Titelzeile "unlizensiertes Produkt"????????

Viele Dank für Hinweise im voraus.

P.S. Wenn ich Outlook starte, erhalte ich die Aufforderung das Produkt freizuschalten; klicke ich aber auf OK erhalte ich die Mitteilung "es konnte keine Verbindung mit dem Server hergestellt werden"??????????????????

Augustine_E

Hallo,

danke für die Information.

Es freut uns zu wissen, dass das Problem von selbst gelöst hat. Wenn es erneut auftritt, hoffe ich nicht, kannst du uns erneut kontaktieren.

Wenn du weitere Fragen hast, stehen wir dir gerne zur Verfügung.

LG

AEG

JFOff

Danke für die Antwort. Möglicherweise hat sich das Problem von selbst gelöst, weiss nicht genau. Jedenfalls ist, nachdem ich mich zwecks Hineinstellen der Frage hier ins Forum mit dem MS-Konto, das dem Office zugeordnet ist, angemeldet habe, der Hinweis
nicht mehr erschienen; auch beim Starten eines Office-Programms kommt in der Titelzeile nicht mehr der Hinweis "unlizensiertes Produkt". Ich werde also noch 2-3 Tage abwarten und sehen ob ich doch irgendwelche Schritte unternehmen muss.

Nochmals vielen Dank

Leo_L

Hallo

Bitte gehe wie beschrieben vor:

1. Schließe alle offenen Anwendungen.

2. Drücke die Tastenkombination Windows-Taste+X
und wähle Eingabeaufforderung (Administrator).

3. Gib nacheinander folgende Befehle ein und bestätige diese jeweils mit Enter:

net localgroup Administratoren localservice /add

fsutil resource setautoreset true C:\

netsh int ip reset

exit

4. Starte deinen Rechner neu

Teste anschließend das Verhalten und melde dich gerne wieder.

Gruß

Leo

KerstinStackmann

Hallo Peter,

sorry. Oben hatte ich noch einmal geschildert, dass ich mit Deinem Link, die Dateien runterlasen kann. Dann muss ich aber einen Product Key angeben, um die Dateien zu öffnen. Mit einem Office 365 Abonnement habe ich aber einen solchen nicht. Oder Doch? Und
wo würde ich diesen dann finden. Sorry für die Konfusion.

Danke,

Kerstin

Porzer

Hallo,

ich habe das Problem selber lösen können. Es war offensichtlich eine 'Konfusion' der Tastenbedienung.

Nach Neustart war das Problem behoben.

Gruß

Peter

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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