Kontakt zu Microsoft / Kennwort zurücksetzen

Andrea Sa · 6. Dezember 2024

Liebe Community,ich habe das Kontowiederherstellungsformular ausgefüllt und hab auch die Bestätigung bekommen, dass es mein Account ist! Leider ist der Link mit dem Passwort zurücksetzen nicht bei mir angekommen. Versuche ich mein Passwort über die Website zu ändern, kommt, sobald ich ein neues Passwort eintippe „die Sitzung ist abgelaufen. Bitte versuchen Sie es später erneut.“ Das habe ich jetzt schon mehrfach über diverse Geräte probiert. Doch leider ohne Erfolg. Auf meine E-Mail mit der Bitte um den Link zum Passwort zurücksetzen, bekomme ich eine Standard Antwort, die mir leider nicht wei

Donata.C

Es gibt keine Kontakt-E-Mail, nur das oben angegebene Formular. Außerdem kann der Microsoft-Support das Kennwort nicht zurücksetzen. Selbst wenn Sie sich an den Support wenden, werden Sie aufgefordert, das Wiederherstellungsformular auszufüllen.

Manski5

Da bekomme ich die Fehlermeldung - Konto oder Kennwort ist nicht korrekt.

Zurücksetzen lässt sich das Kennwort auch nicht. Microsoft identifiziert mich ja nicht als eindeutigen Besitzer.

MDS.21

Hallo BettelVogt,

klickst du direkt in der E-Mail auf den Link? Versuche alternativ den Link vollständig zu kopieren und in die Adressleiste deines Browsers einzufügen.

Ist die Fehlermeldung denn von Outlook.com oder von deinem Browser?

Peter.Star

- In das outlook.com Forum verschoben -

Uli_H

Hallo Silvio,

willkommen in der Microsoft Community.

Die Seite account.live.com ist die Seite für die Einstellungen des Kontos. Hier können Sie Ihr Passwort ändern, Sicherheitsinformationen hinzufügen und die verküpften Sozialen Medien verwalten.

Ihr Postfach und die Email-relevanten Einstellungen hingegen finden Sie unter
mail.live.com.

Bei weiteren Fragen zum Anmelden, den Sicherheitscodes, Sicherheitsinformationen, Kontowiederherstellung, Passwortfragen etc., wenden Sie sich am Besten an den
1:1 Support. Dort können Sie Ihr Konto angeben und die Kollegen können nachschauen, was genau passiert
ist. Das ist der schnellste Weg zu einer Lösung zu kommen.

Hier finden Sie mehr Infos im Überblick,
vor allem zu den Sicherheitsinfos. Ich hoffe es hilft Ihnen weiter.

Mit freundlichen Grüßen

Uli

Hi,

willkommen im Windows Forum!

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